شاید جالب باشد که بدانید، این یک روند مرسوم برای کسب‌وکارها بوده و هست. تا پیش از این در کسب‌وکارهای سنتی مردم با جمع شدن جلوی مغازه‌هایشان و تبادل اطلاعات درباره سیاست‌های ریز و کلان در واقع مشغول شناسایی همین تهدیدات و فرصتها بودند که از آن با عنوان عوامل خارجی یاد میکنیم. امروزه این کار با ماتریس تجزیه و تحلیل و تدوین استراتژی به صورت رسمی انجام میشود.
تجزیه و تحلیل SWOT 15 فروردین 1400
در بسیاری از مسائل ما نیاز داریم تا با دانستن نقاط قوت، نقاط ضعف، تهدیدات و فرصتهای موجود، تجزیه و تحلیل انجام دهیم تا بهترین تصمیم را با توجه به شرایط بگیریم. این تصمیم‌گیری میتواند ابعاد مختلفی داشته باشد. برای اینکه بدانید چه چیزی خوب کار می کند، و چه چیز چندان خوب نیست. از خود بپرسید که می خواهید به چه هدفی برسید ، چگونه ممکن است به آن برسید و چه چیزی ممکن است مانع شما شود. این‌ها مسائل بزرگی است و شما به یک تکنیک قدرتمند اما ساده برای کمک نیاز دارید: تجزیه و تحلیل SWOT.
این مقاله، به شما کمک میکند تا درک کنید SWOT Analysis چیست، چگونه آن را انجام دهید و چطور حداکثر استفاده را از مزایای آن ببرید.
تحلیل SWOT چیست؟
اگر بخواهیم اجزای تحلیل SWOT را شرح دهیم و آن را موشکافی کنیم می‌بینیم که این تحلیل در واقع مخفف 4 کلمه Strengths(نقاط قوت)، Weaknesses(نقاط ضعف)، Opportunities(فرصتها) و Threats(تهدیدات) است. با شناخت نقاط ضعف و تسلط به آن‌چه شما را تهدید کرده و در معرض خطر قرار میدهد و از بین بردن آن، میتوانید احتمال شکست را کاهش دهید.
علاوه‌بر این، شما با داشتن این اطلاعات میتوانید برای ایجاد بهترین عملکردتان در موقعیت‌های مختلف، استراتژی داشته باشید که این شما را از رقیبانتان متمایز میکند.
نحوه انجام تجزیه و تحلیل SWOT
کاری که باید ابتدا انجام دهید، تهیه یک ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT است. ما یک نمونه از این جدول را در این قسمت آورده‌ایم که میتوانید از آن استفاده کنید.
برای شروع تدوین تجزیه و تحلیل SWOT، یک تیم را از طیف وسیعی از توابع و سطوح سازمان خود جمع کنید. از تکنیک‌های ایده پردازی برای ایجاد لیستی از ایده ها در مورد مکانی که سازمان شما در حال حاضر مستقر است استفاده کنید. هر بار که یک قدرت، ضعف، فرصت یا تهدید را شناسایی کردید، آن را در قسمت مربوطه بنویسید.
برای روشن کردن اینکه یک ایده به کدام بخش تعلق دارد، این راه مفید است که نقاط قوت ماتریس SWOT چیست؟ و ضعف را به عنوان عوامل داخلی در نظر بگیریم؛ یعنی انجام کار با سازمان، دارایی‌ها، فرایندها و افراد آن. فرصت ها و تهدیدها را نیز به عنوان عوامل بیرونی، مانند فشار ناشی از بازار، رقابت و مواردی از این دست.
در تحلیل SWOT به چهار مورد نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصتها و تهدیدات اشاره کردیم، برای اینکه بدانیم هرکدام از آنها دقیقا به چه چیزی اشاره میکند، به بررسی هرکدام با جزئیات می‌پردازیم.
نقاط قوت
نقاط قوت مواردی هستند که سازمان شما آن موارد ویژه را به خوبی انجام میدهد یا به گونه‌ای است که شما را از رقبا متمایز میکند. به مزایایی که سازمان شما نسبت به سازمان‌های دیگر دارد فکر کنید. این مورد ممکن است انگیزه کارکنان شما، دسترسی به برخی از منابع یا مجموعه‌ای قوی از فرآیندهای تولید باشد.
نقاط قوت شما بخش جدایی ناپذیر از سازمان شماست، بنابراین به این فکر کنید چه کاری را بهتر از دیگران انجام می‌دهید؟ چه ارزش‌هایی باعث رشد کسب‌وکار شما میشود؟ از چه منابع منحصر به فرد یا کم هزینه‌ای میتوانید استفاده کنید که دیگران نمی‌توانند استفاده کنند؟ از خودتان بپرسید که رقبا چه چیزی را به عنوان نقاط قوت شما می‌شناسند؟
به یاد داشته باشید ، هر جنبه ای از سازمان شما تنها یک نقطه قوت است که یک مزیت آشکار برای شما به همراه داشته باشد. به عنوان مثال، اگر همه رقبای شما محصولات با کیفیت بالا ارائه دهند، فرایند تولید با کیفیت بالا نقطه قوت بازار شما نیست: این یک ضرورت است.
نقاط ضعف
اکنون وقت آن است که نقاط ضعف سازمان خود را در نظر بگیرید. صادق باشید؛ تجزیه و تحلیل SWOT تنها در صورتی ارزشمند خواهد بود که تمام اطلاعات مورد نیاز خود را جمع آوری کنید. بنابراین، بهتر است واقع بین باشید و در اولین فرصت با هرگونه حقیقت ناخوشایند روبرو شوید.
نقاط ضعف، مانند نقاط قوت، ویژگی های ذاتی سازمان شما هستند، بنابراین بر روی افراد، منابع، سیستم‌ها و رویه‌های خود تمرکز کنید. به مواردی که باید بهتر شوند و مواردی که باید از آن اجتناب شود فکر کنید و آنها را در نظر داشته باشید.
یک بار دیگر به این فکر کنید که سایر افراد در بازار شما چگونه شما را می‌بینند؟ آیا نقاط ضعفی وجود دارد که آنها بدانند و شما آن را نبینید؟ وقت بگذارید و بررسی کنید که چگونه و چرا رقبا بهتر از شما عمل میکنند. شما چه چیزی کم دارید؟
فرصتها
فرصتها در واقع شانس وقوع اتفاق مثبتی هستند، که باید سعی کنید آنها را برای خود کنید!
آنها معمولاً از موقعیت‌های خارج از سازمان شما بوجود می‌آیند و نیاز به بررسی آن‌چه ممکن است در آینده رخ دهد، دارند. ممکن است این فرصتها در اثر تحولاتی باشند که در حوزه کسب‌وکار شما به‌وجود آمده. توانایی شناسایی و بهره برداری از فرصتها میتواند تفاوت چشمگیری در توانایی سازمان شما برای رقابت و پیشتازی در بازار ایجاد کند.
حتی مزایای کوچک نیز می توانند رقابت سازمان شما را افزایش دهند. هم‌چنین باید مراقب تغییر سیاست‌های دولت در مسائل کلی و مسائل مربوط به کسب‌وکار خود باشید.
شاید جالب باشد که بدانید، این یک روند مرسوم برای کسب‌وکارها بوده و هست. تا پیش از این در کسب‌وکارهای سنتی مردم با جمع شدن جلوی مغازه‌هایشان و تبادل اطلاعات درباره سیاست‌های ریز و کلان در واقع مشغول شناسایی همین تهدیدات و فرصتها بودند که از آن با عنوان عوامل خارجی یاد میکنیم. امروزه این کار با ماتریس تجزیه و تحلیل و تدوین استراتژی به صورت رسمی انجام میشود.
تغییر در الگوهای اجتماعی، مشخصات جمعیت و سبک زندگی میتواند فرصتهای جالبی را ایجاد کند.
تهدیدات
تهدیدات شامل هر چیزی است که میتواند از خارج از کسب‌وکارتان بر تجارت شما تأثیر منفی بگذارد، مانند مشکلات زنجیره تامین، تغییر در نیازهای بازار یا کمبود نیرو. پیش بینی تهدیدها و اقدام علیه آنها قبل از اینکه قربانی آنها شوید و رشد شما متوقف شود، بسیار حیاتی است.
به موانعی که در راه رساندن محصول خود به بازار و فروش، با آن روبرو هستید فکر کنید. ممکن است متوجه شوید که استانداردها یا مشخصات کیفیت محصولات شما در حال تغییر است و اگر میخواهید پیشرو باشید باید این محصولات را تغییر دهید. تکامل فناوری یک تهدید همیشگی و هم‌چنین یک فرصت است!
همیشه آن‌چه رقبا انجام میدهند را بررسی کنید و دائما در حال تحقیق و بررسی رقبا باشید چون این‌کار یکی از اصول مارکتینگ پلن است. اما به یاد داشته باشید که آن‌چه آنها انجام میدهند ممکن است کار درستی برای شما نباشد و از کپی کردن از آنها بدون اینکه بدانید چگونه موقعیت شما را بهتر میکند خودداری کنید.
اطمینان حاصل کنید که آیا سازمان شما در معرض چالش‌های خارجی به خصوصی قرار دارد یا خیر. به عنوان مثال، آیا بدهی ناخوشایند یا مشکل گردش پول دارید که میتواند شما را نسبت به تغییرات کوچک در بازار آسیب پذیر کند؟ این نوعی تهدید است که می تواند به کسب‌وکار شما آسیب جدی برساند، بنابراین هوشیار باشید.
نحوه استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT
پس از بررسی هر چهار جنبه SWOT ، احتمالاً با لیست طولانی از اقدامات بالقوه روبرو خواهید شد. شما میخواهید با استفاده از نقاط قوت خود، نقاطی که در آن ضعف دارید را تقویت کنید، از تهدیدات جلوگیری کنید و از هر فرصتی استفاده کنید.
اما قبل از اینکه وارد عمل شوید، به دنبال اتصالات بالقوه بین چهار بخش ماتریس خود باشید. به عنوان مثال، آیا میتوانید از برخی نقاط قوت خود برای ایجاد فرصتهای بیشتر استفاده کنید؟ و یا با از بین بردن برخی نقاط ضعف فرصتهای در دسترس بیشتری ایجاد کنید؟
اکنون وقت آن است که ایده‌های خود را هرس کرده و اولویت بندی کنید، تا بتوانید وقت و هزینه خود را بر مهم‌ترین ایده‌ها متمرکز کنید. برای روشن‌تر شدن ماتریس SWOT چیست؟ مقایسه های خود، تمام نکات موجود را اصلاح کنید. به عنوان مثال، فقط عبارات دقیق و قابل تأیید مانند “مزیت هزینه 10 دلار / تن برای تهیه مواد اولیه x”، نه عبارتی مانند “ارزش بهتر پول”.
گزینه هایی را که ایجاد می کنید به مراحل بعدی در روند تشکیل استراتژی خود منتقل کنید و آنها را در سطح مناسب اعمال کنید – به عنوان مثال، در سطح محصول یا خط تولید، نه در سطح کاملاً مبهم کل شرکت.
SWOT یک چارچوب ساده اما مفید
این تحلیل به شما کمک میکند تا نگاه دقیق‌تری داشته باشید به کارهایی که آنها را به خوبی انجام می‌دهید، آن‌چه را که کم دارید برطرف کنید، خطرات را به حداقل برسانید و از فرصتها بیشترین بهره را ببرید.
هم‌چنین میتواند برای شروع فرمولاسیون استراتژی به صورت غیررسمی، یا به روشی پیچیده‌تر به عنوان یک ابزار استراتژی جدی مورد استفاده قرار گیرد. هم‌چنین میتوانید برای درک درستی از رقبای خود از آن استفاده کنید، که میتواند بینشی را برای ایجاد موقعیت رقابتی منسجم و موفق به شما ارائه دهد. هنگام انجام تجزیه و تحلیل، واقع بین و دقیق باشید. آن را در سطح مناسب اعمال کنید و در صورت لزوم با سایر ابزارها آن را تکمیل کنید.
پاورپوینت ماتریس نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها (SWOT)
دانلود پاورپوینت با موضوع ماتریس نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها (SWOT)،در قالب ppt و در 33 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهاستراتژینقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدهانقطه قوتدسته بندی نقاط قوتنقطه ضعفدسته بندی نقاط ضعففرصتدسته بندی فرصت هاتهديددسته بندی تهدید هابررسي عوامل داخليبررسي عوامل خارجیماتريس استراتژي SWOTنمودار تجزيه و تحليل SWOTنتیجه گیریمنابعتوضیحات:این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان ماتریس نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها (SWOT) بوده و در 33 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل طراحی شده است که می تواند به عنوان سمینار در کلاس (ارائه کلاسی) درس های مدیریت استراتژیک و مدیریت استراتژیک پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت و مدیریت اجرایی در سطح کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن، کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
ماتریس SWOT چیست؟
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - || آنالیز SWOT یک مدل برنامه ریزی استراتژیک سطح بالا است که به سازمان ها کمک می کند تا تشخیص دهند:
در کجاها عملکرد درستی داشته اند.
در کجاها می توانند پیشرفت داشته باشند.
SWOT علامت اختصاری کلمات زیر است:
Strenghths: قوت ها
Weaknesses: ضعف ها
Oppourtunities: فرصت ها
Threats: تهدیدها
چه زمانی برای انجام آنالیز SWOT مناسب است؟
معمولا آنالیز SWOT در آغاز فرایند برنامه استراتژی بازاریابی و یا در طول بازسازی برنامه استراتژی انجام می شود.
همه تیم رهبری را درگیر کنید!
آنها کسانی هستند که دید کاملی نسبت به سازمان دارند.
رهبران کسب وکار به شما کمک می کنند تا بینش بهتری نسبت به چشم انداز کسب کار و فضای رقابتی داشته باشید.
توصیه های مناسب تیم رهبری در مورد نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها به شما کمک می کند تا:
در نهایت یک آنالیز SWOT موثر برای استفاده در فرایند برنامه بازاریابی داشته باشید.
نمونه ای از آنالیز SWOT:
برای ملموس شدن آنالیز SWOT یک الگو وجود دارد.
(مثال های زیر برای یک سازمان مالی خاص انجام شده است. اما آنالیز SWOT برای همه ی کسب وکارها قابل استفاده است.)
من در یک مثال فرضی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها را بر اساس کارت امتیازبندی متوازن تقسیم کرده ام.
(البته شما مجبور نیستید از کارت امتیازی متوازن برای موفقیت در این آنالیز استفاده کنید. با این حال این روش یک چارچوب قدرتمند برای شما فراهم می کند.)
نقاط قوت:
می توانید با پرسیدن این سوال شروع کنید:
ما در چه کاری موفق هستیم؟
قبول دارم که این یک سوال کلی است، اما در مراحل اولیه بحث باید همه پاسخ ها را بپذیرید.
خب حالا می توان کمی سوالات را دقیق تر کرد.
1. نقاط قوت مالی:
مهم ترین منبع رشد مالی شما چیست؟
مشتریان فعلی شما کدامند؟ محصول خاص شما چیست؟
ساختار هزینه – خدمات چگونه است؟
2. نقاط قوت مشتری:
علت افزایش مشتری چیست؟
آیا این افزایش از روش ارجاع (Refferal) و یا از طریق بخش خاصی از صنعت مانند خدمات درمانی یا خرده فروشی است؟
آیا آنها بیشتر خرده فروش یا عمده هستند.
چرا مشتریان، شما را از بین رقبا انتخاب می کنند؟
3. نقاط قوت داخلی:
شما به عنوان یک سازمان چه کاری را خیلی خوب انجام می دهید؟
آیا شما در صنعت خود نوآوری دارید؟
آیا ارتیاط مشتری و یا شراکای قدرتمندی دارید؟
4. نقاط قوت آموزش و رشد:
با توجه به نیروی کارتان در کجا شما وجه تمایزی دارین؟
آیا این مدل جبران خسارت (غرامت) است؟
آیا می تواند برنامه توسعه نیروی کار شما نقطه قوت شما باشد؟
فرهنگ شما چطور؟
نقاط ضعف:
بس از آن باید از از خودتان بپرسید:
- آیا اصلا ما خوب هستیم؟
- در کجاها فرصت هایی برای بهبود داریم؟
1. نقاط ضعف مالی:
بزرگ ترین ضعف مالی شما چیست؟
به عنوان مثال، شاید
- بیشتر مشتریان شما در یک صنعت چرخه ای قرار دارند؟
- ممکن است بهترین محصول شما پایین ترین سود را داشته باشد.
2. نقاط ضعف مشتری:
از نظرمشتریان، شما در کجا نیاز به پیشرفت دارید؟
(این می تواند در محصولات سرمایه گذاری شما، مکان شما، قیمتهای رقابتی برای نرخ بهره و یا وام دادن باشد.)
3. نقاط ضعف داخلی:
- شما در چه کاری ضعیف هستید؟
- آیا شما فرصت هایی برای بهبود مدیریت پروژه برای ایجاد نمایندگی های جدید دارید؟
- راه تماس جدیدی برای خدمات مشتری چطور؟
4. نقاط ضعف آموزش و رشد:
- بزرگ ترین چالش شما با کارکنان چیست؟
- آیا شما درک منفی ازفرهنگ سازمانی در بخش های خاصی از سازمان دارید؟
فرصت ها:
بعد از بحث در مورد تهدیدها، حالا به آینده نگاه کنید.
چه فرصت هایی را برای سازمان خود می بینید؟
1. فرصت های مالی:
بزرگ ترین فرصت برای بهبود مالی تان چیست؟
این ممکن است شروع یک خط تولید جدید، افزایش نگهداری مشتری و یا رفتن به یک منطقه جغرافیایی جدید باشد.
2. فرصت ماتریس SWOT چیست؟ های مشتری:
- در کجا می توانید به طور چشمگیری مشتریان بهتری داشته باشید؟
- آیا می توانید ارتباط آنلاین خود را بهبود دهید؟
- چه مواردی در مورد محصول (مرتبط با فروش) را می توان بهتر کرد؟
- آیا امکان درک بهتر عادات خرید مشتری را دارید؟
3. فرصت های درونی:
- با بهبود چه فرایندهایی آینده بهتری خواهید داشت؟
(این امر می تواند شامل شراکت هم باشد.)
4. فرصت های یادگیری و رشد:
- چه فرصت هایی برای بهره وری بهتر کارکنان دارید؟
- آیا موقعیت های آموزش متقابل کارکنان را دارید؟
- آیا می توانید ترفندی برای بهبود فرهنگ خود و در نتیجه بقایتان ایجاد کنید؟
تهدیدها:
بعد از شناسایی فرصت ها، به سراغ بزرگ ترین تهدید ها می رویم.
چه چیزی می بینید که بطور بالقوه برای سازمان شما مضر است؟
1. تهدید های مالی:
- چه تهدید هایی ممکن است به طور جدی بر شرایط مالی شما تاثیر بگذارد؟
(این می تواند قیمت پایین رقبا، مسایل مالی مربوط به شریک باشد.)
2. تهدیدهای مشتری:
بزرگ ترین نگرانیتان در حیطه مشتری چیست؟
آیا یکی از رقبای شما چک لیست هزینه ای را پیشنهاد می کند و می تواند برخی از سهم بازار شما را بگیرد.
نگه داشتن مشتری برایتان چه قدر سخت است؟ آیا به راحتی می توانید مشتریاتان را از دست بدهید؟
3. تهدیدهای داخلی:
چه حوزه های فعلی کسب وکارتان ممکن است بعدا به شما آسیب برساند؟ آیا به زودی محصولی را پخش می کنید که ممکن است به طور بالقوه با شکست مواجه شوید؟ آیا با ادغام و یا تغییراتی در کش مکش هستید؟
4. تهدیدهای یادگیری و رشد:
چه چیزی کارکنان شما را تهدید می کند؟
(این می تواند شامل بی ثباتی در بخش پشتیبانی مشتری، خروج کارکنان از سازمان شما و یا مقاومت یک بخش خاص در مقابل تکنولوژی جدید باشد.)
پس از اتمام جلسه طوفان ذهنی SWOT، گام های زیر را بردارید:
1. آنالیز خود را به یک ماتریس SWOT چهار بخشی تقسیم کنید.
همانطور که گفته شد آنالیز SWOT به شما کمک می کند نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید .
این نقاط کلیدی برای کسب وکارتان مفید و یا مضر هستد.
با توجه به مثال ماتریس بالا:
نقاط قوت و ضعف درون سازمانی هستند.
در حالی که فرصت ها وتهدیدها منشا خارجی دارند.
پس ازتکمیل فرایند طوفان ذهنی (brain storming)، بر روی نتایج زمان بگذارید و آنها را تقویت و یکپارچه کنید.این مساله به شما کمک می کند تا:
- تمام فرصت های مثبت را ببینید.
- هر گرایش منفی که می تواند بر استراتژی شما تاثیر بگذارد را شناسایی کنید.
- روشی برای کار کردن بر روی کل آنها بیابید.
2. شروع به توسعه برنامه استراتژی خود کنید.
پیش از توسعه، باید به طور کامل همه ی موارد را در نظر بگیریرد.
از سوالات مطرح شده در نمونه آنالیز SWOT می توانید به دیدگاه هایی برسید. سپس دیدگاه ها را ساده و فیلتر کنید تا اهداف کلیدی در آن حوزه را به دست آورید.
به طور مثال:
آیا به نظر می رسد که شما باید فورا تنظیمات استراتژیک را در یک منطقه خاص انجام دهید.
آیا قبل از پرداختن به فرصت های توسعه بازار باید یک راه اندازی محصول جدید را مد نظر داشت؟
3. برای تغییرات در برنامه استراتژی خود با همه ی سازمانتان ارتباط داشته باشید.
در این مرحله به شما پیشنهاد می کنم تا تکنیک کاغذ قهوه ای را برای آنالیز SWOT با شراکت همه ی افراد سازمان خود اجرا کنید.
از ماتریس SWOT یک نسخه بزرگ آماده کنید.
از کارکنان بخواهید تا نکاتی که فکر می کنند از چشم تیم رهبری پوشیده مانده است را در هر قسمت از ماتریس بچسبانند.(می توانید از کارکنان بخواهید این کار را با اضافه کردن نامشان انجام دهند تا بتوان در صورت نیاز پیگیری کرد.)
این روش نه تنها روشی مناسب برای بحث درون سازمانی است، بلکه به رهبران فرصت مناسبی می دهد تا از نظرات کارکنان در این زمینه هم مطلع شوند.
پیشنهاد می کنم برای انجام دادن روال بهتر ماتریس SWOT نکات نوشته ی چگونه تحلیل SWOT را عملی کنیم؟ را ببینید.
4. هنگامی که شروع به اجرای یک استراتژی می کنید، برنامه هایی برای غلبه بر ضعف ها و دنبال کردن فرصت ها را تعیین و دنبال کنید.
به خاطر داشته باشید که کار با آنالیز SWOT تمام نمی شود. این اولین قدم برای داشتن یک استراتژی مناسب با توجه به شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها است. به طور خاص، می بایست اقداماتی برای اصلاح ضعف ها و استفاده از فرصت ها انجام داد.
نقاط ضعف : به عنوان مثال، اگر یکی از نقاط ضعف شما تعداد شعبه های ناکافی است. می توانید با یک ابتکار، شروع به پیاده سازی دستگاه خودپرداز بیشتر یا باز کردن شعبه های جدید در فروشگاه های مواد غذایی کرد.
فرصت ها : اگر شما فرصتی برای خط تولید جدید شناسایی کرده اید، شاید تصمیم بگیرید با یکی از نزدیک ترین مشتریانتان صحبت کنید تا نیازهای آنها را به طور کامل درک کنید. یا شاید تصمیم بگیرید نسخه اولیه محصول را فقط در یک ناحیه بفروشید.
آماده باشید بعد از کامل کردن اقدام کنید!
از آنالیز SWOT به عنوان ورودی برای اصلاح و توسعه بیشتر برنامه استراتژی خود استفاده کنید.
دلنوشته های یک مهندس صنایع
معرفی تحلیل SWOT ( قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدات)
معرفی تحلیل SWOT
SWOT در لغت به معنی قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدات است و در اصطلاح فرایند شناسایی بررسی و ارزیابی متغیر‌های موثر و بالقوه داخلی و محیطی را تجزیه و تحلیل SWOT گویند. واژه SWOT برگرفته از این لغات می‌باشد:
S: strength به معنی قدرت
Weakness: W به معنی ضعف
O: opportunity به معنی فرصت
T: Threat به معنی تهدید
تمام سازمانها پیوسته در حال تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی هستند از این رو لازم است جهت هرگونه تصمیم گیری و برنامه‌ریزی راهبردی در سازمان نسبت به شناخت وضع موجود از طریق بررسی عوامل محیط درونی و بیرونی اقدام شود. این امر به مدیریت یاری می‌رساند در مقابله با فرصتها و تهدیدات محیط بیرونی رویه‌ای هماهنگ و یکپارچه اتخاذ کند و به اهداف خود به نحو شایسته‌ای دست یابد.
تحلیل SWOT برای اولین بار در سال ۱۹۵۰ توسط دو فارغ التحصیل مدرسه بازرگانی هاروارد به نامهای جورج آلبرت اسمیت و رولند کریستنسن مطرح شد. در آن زمان این تحلیل ضمن کسب موفقیتهای روز افزون به عنوان کسب ابزار مفید مدیریتی شناخته شد. اما شاید بیشترین موفقیت مشهود این تحلیل زمانی بدست آمد که Jack Welch از جنرال الکتریک در سال ۱۹۸۰ از آن برای بررسی استراتژیهای GE و افزایش بهره‌وری سازمان خود استفاده کرد.
گام اول در مراحل برنامه ریزی استراتژیک تعیین رسالت، چشم انداز و ماموریتهای سازمان است و پس از آن می‌توان از طریق تحلیل SWOT که یکی از ابزارهای تدوین استراتژی است، برای سازمان استراتژی طراحی کرد که متناسب با محیط آن باشد. با استفاده از این تحلیل این امکان حاصل میشود که اولاً به تجزیه تحلیل محیط‌های داخلی و خارجی پرداخته و ثانیاً تصمیمات استراتژیکی اتخاذ نمود که قوتهای سازمان را با فرصتهای محیطی متوازن سازد.
تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات:
نقطه قوت:
عبارت است از منابع و توانایی هایی که سازمان اختیار دارد و می تواند از آنها به منظور ایجاد یک مزیت رقابتی استفاده کند. موارد زیر می توانند از قوت های سازمان به حساب آیند :
روابط مثبت با تأمین‌کنندگان
اختراعات ثبت شده سازمان
نام تجاری و برند شناخته شده
تصویر مثبت ذهنی میان خریداران
شهرت در بین مشتریان
مزیت در قیمت تمام شده
دسترسی اختصاصی به منابع طبیعی
دسترسی به شبکه های توزیع مناسب
نیروی انسانی کارآمد و آموزش دیده و مواردی از این دست نسبت به رقبا برتر باشد.
نقطه ضعف:
نوع محددیت یا کمبود در منابع، مهارتها و امکانات و توانایی‌هایی است که بطور محسوس مانع عملکرد اثر بخش سازمان بشود. عملکرد مدیریت نیز در تشدید نقاط ضعف موثر است. موارد زیر می توانند از ضعفهای سازنان ها باشند :
عدم پشتیبانی و حفاظت از اختراعات.
نام تجاری و برند ضعیف.
ناشناخته بودن در بین مشتریان.
ساختار پر هزینه در سازمان.
عدم دسترسی به منایع.
عدم دسترسی به شبکه های توزیع.
نیروی انسانی ناکارآمد.
نکته ی حائز اهمیت در اینجا امکان تبدیل شدن ضعفها و قوت ها به یکدیگر در شرایط گوناگون است. برای مثال ظرفیت تولید بالا می تواند یک مزیت و قوت برای سازمان محسوب شود اما همین ظرفیت بالا در شرایط رکود و تغییرات تکنولوژیکی می تواند باعث کاهش چابکی سازمان گردد و به آن لطمه وارد کند.
فرصت:
شناسایی و بررسی دقیق محیط خارجی می ماتریس SWOT چیست؟ تواند فرصتهای جدیدی را برای مدیران سازمان نمایان سازد و همین فرصتها می توانند آغازگر مسیر جدیدی برای توسعه و رشد باشند، فرصتهای می توانند شامل موارد زیر باشند :
نیاز برطرف نشده مشتری
شناخت بخشی از بازار که پیش از این فراموش شده
ظهور تکنولوژی های جدید
کم شدن محدودیت های قانونی
حذف موانع تجارت جهانی
تغییر در وضعیت رقابت یا قوانین و بهبود در روابط با خریداران و فروشندگان
تهدید:
یک تهدید موفقیت نامطلوبی در محیط خارجی سازمان است. مواردی چون :
قدرت چانه زنی خریداران یا تامین‌کنندگان کلیدی
تغییرات عمده و ناگهانی تکنولوژی و مواردی از این دست
تغییر در سلیقه ی مشتری که باعث فاصله گرفتن او از محصولات ما می شود.
ظهور محصولات جایگزین پر قدرت.
افزایش محدودیت های تجاری.
ماتریس SWOT
به هر حال سازمان نباید منتظر به وجود آمدن فرصتهایی استثنایی در محیط خارجی باشد، بلکه باید تلاش کند تا با تقویت قوت های درونی اش مزیت رقابتی جدیدی را برای شرکت یا سازمان خلق کند. خلق این مزیت های رقابتی از طریق هماهنگی بین قوت ها و توانایی های درون سازمانی و فرصتهای کوچک یا بزرگ خارجی است. حتی در برخی مواقع، اهمیت فرصت خارجی به قدری است که سازمان انگیزه ی لازم برای غلبه بر یک ضعف داخلی را نیز پیدا خواهد کرد.
برای توسعه ی این استراتژیها، یعنی همان استراتژیهایی که باعث هماهنگی قوت های درون سازمانی با فرصتهای محیط خارجی است، می توان از ماتریس SWOT بهره برد. ماتریس SWOT می تواند ابزاری توانمد در شناسایی و اتخاذ استراتژیهای مناسب در انواع کسب و کارها باشد. این متد (روش) در صورت شناخت دقیق و به کارگیری صحیح برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار کارآمد خواهد بود. شاید حتی بتوان از این ابزار برای تعیین استراتژیهای شخصی و زندگی افراد نیز بهره برد(که به شخصه خودم این مورد را اجرا کرده ام). به هر حال ابتدا لازم است لیستی از قوتها، ضعفها، تهدیدها و فرصتها را آماده کنیم، به این لیست پروفایل SWOT می گویند.
قواعد حاکم بر ماتریس تحلیلی SWOT :
ضعفها
قدرتها
استراتژیهای W-O
استراتژیهای S-O
فرصتها
استراتژیهای W-T
استراتژیهای S-T
تهدیدها
– چگونه می‌توان با بهره‌گیری از نقاط قوت حداکثر بهره‌برداری را از فرصتها انجام داد (SO)
– چگونه با استفاده از نقاط قوت می‌توان اثر تهدیدات را حذف کرد یا کاهش داد (ST)
– چگونه باید با بهره‌گیری از فرصتها نقاط ضعف را تبدیل به نقطه قوت کرد یا از شدت نقاط ضعف کاست (WO)
– چگونه باید با کاهش دادن نقاط ضعف تاثیر تهدیدات را کاهش داد یا تاثیرشان را حذف نمود. (WT)
به طور خلاصه می‌توان گفت هدف از تحلیل و بررسی فرصتها و تهدیدات محیط خارجی ارزیابی این مسئله است که یک سازمان میتواند فرصتها را به دست آورد و از تهدیدات اجتناب کند. بویژه زمانی که با یک محیط خارجی غیر قابل کنترل در زمان کنونی روبرو است.
نمونه‌ای از تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات
مراحل انجام آنالیز SWOT را می‌توان بصورت زیر بر شمرد:
۱- تشکیل جلسۀ تجزیه تحلیل SWOT
۲- توضیح اجمالی هدف جلسه و مراحل انجام کار
۳- استفاده از روش طوفان ذهنی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات
۴- اولویت‌بندی عوامل داخلی و خارجی
۵- تشکیل ماتریسSWOT و وارد کردن عوامل انتخاب شده به آن با توجه به اولویت بندی
۶- مقایسه عوامل داخلی و خارجی با یکدیگر و تعیین استراتژیهای SO، WO، ST ، WT
۷- تعیین اقدامات مورد نیاز بری انجام استراتژیهای تعیین شده
۸- انجام اقدامات و بررسی نتایج آنها
۹- برزو رسانی ماتریس SWOT در فواصل زمانی مناسب
نمایش ماتریس‌های مورد استفاده در روش تحلیل SWOT:
تحلیل SWOT چیست و چه تاثیری در کسب و کارها دارد؟
تحلیل SWOT یکی ازمشهورترین تحلیل های دنیاست که تاثیر زیادی در موفقیت و شکست کسب و کارها دارد.SWOT مخفف چهار کلمه ی STRENGHS ،WEAKNESS ،OPPORTUINITES و THREATS است به معنی نقاط قوت، نقاط ضعف ، فرصت ها و تهدیدهاست. از این تحلیل برای بررسی اوضاع و آنالیز جزئیات شرکت استفاده میکنند. در این مقاله با این تحلیل مفید و معروف آشنا میشویم و راجب تاثیرات آن در کسب و کارها صحبت میکنیم.
تحلیل SWOT چیست؟
همان طور که گفتیم این تحلیل مثل یک ماتریس دو در دو میماند که هر بخش آن متعلق به یک بخش است. تحلیل سوات فقط به درد کسب و کارها نمیخورد بلکه شما درمورد تصمیمات زندگی شخصی خود نیز میتوانید از این تحلیل استفاده کنید. این ماتریس به دو بخش عوامل درونی و بیرونی تقسیم میشود. نقاط ضعف و قوت همان عوامل درونی هستند که کاملا بستگی به شما و عملکردتان دارد. عوامل بیرونی هم فرصت ها و تهدیدها هستن که منشاء این تغییرات ما نیستیم اما روی کسب و کار ما شدیدا میتواند تاثیر بگذارد.
چگونه از تحلیل SWOT در سئو سایت خود استفاده کنیم؟
فرقی نمیکند که شما صاحب یک شرکت باشید یا مدیر یک سایت، به هرحال هر دو برای ارتقای کسب و کارتان دارید تلاش میکنید و هردو دارای رقبای زیادی هستید. برای اینکه یک تغییر درست و حسابی به سایت خود بدهید از تحلیل سوات استفاده کنید.
اول نقاط قوت خود را بررسی کنید. مثلا سرعت سایت شما نسبت به سرعت سایت رقیب بالاتر است، رابطه کاربری بالا باعث میشود که کاربر خیلی سریع به مقصودش که خرید محصول است برسد، بک لینک از سایت های معتبر و زیادی دارید، محتوای با کیفیت یا محصول با کیفیت تولید میکنید و خیلی چیزهای دیگر.
معمولا این قسمت خیلی خوشایند حال شماست چون انگار دارید از خودتان تعریف میکنید اما بعد باید به سراغ نقاط ضعفتان بروید.
شما باید درمورد نقاط ضعفتان از خود چنین سوالاتی بپرسید: سایت رقیب چرا از شما بالاتر است؟ چرا مردم از فلان برند تعریف میکنند؟ چرا نرخ تبدیل مشتری در سایت رقیب بیشتر است؟ رقبای شما از چه تکنیک هایی استفاده میکنند که شما نمیکنید؟
همان طور که میبینید تمام این استراتژی ها از مقایسه خود با رقبا به دست می آید. اگر سرعت سایت رقیب بالاست سرعت شما هم باید بالا باشد پس به یک ضرورت تبدیل میشود. اینکه شما نسبت به قبل خود پیشرفت داشته باشید عالی است اما در بازار کسب و کار باید خودتان را با رقبایتان مقایسه کنید تا نتیجه بگیرید.
حالا چطور نقاط قوت و ضعفمان را بفهمیم؟
جواب ساده است. یکی از بهترین روش ها استفاده از نظرات کاربران و مشتریان شماست. کاربران معمولا با صداقت کامل درمورد سطح خدمت رسانی و محصولات شما نظر میدهند. میتوانید از نظراتشان استفاده کنید و روی نقاط قوت وضعفتان کار کنید.
راه دیگر استفاده از ابزارهای آنالیز رقباست.
امروزه ابزارهای زیادی برای تحلیل استراتژی های رقیبان وجود دارد مانند الکسا. ابزار الکسا این امکان را به شما میدهد تا با وارد کردن URL سایت رقیب، آنالیزهای مربوط به کسب و کارش را ببینید.
ابزار MOZ هم از ابزارهای مفید آنالیز رقباست. شما با این ابزار میتوانید تعداد بک لینک های رقیب، اینکه در چه کلمات کلیدی رتبه بالا دارد و خیلی چیزهای دیگر را بفهمید
بخش سوم تحلیل سوات، فرصت هاست. منظور از فرصت، اتفاقی است که در اثر تحولات سیاسی، اجتماعی یا حتی فرهنگی روی دهد.
حتی ممکن است با تغییر دولت مسیری که قبلا بسته بود به روی شما باز شود پس باید سعی کنید اولین نفر از این فرصت استفاده کنید. فرض کنید شما سایت فروشگاهی دارید و هفته ی دیگر روز مادر است. شما ار الآن شروع به برند سازی میکنید که به مناسبت روز مادر، تخفیفات ویژه ای برای پوشاک و کفش زنانه در نظر گرفته اید. این فرصت هم فروش شما را زیاد خواهد کرد هم برند شما را مشهور میکند. این یک فرصت کوچک بود. شما میتوانید صدها فرصت برای خودتان جور کنید.
در زمینه سئو سایت میتوانید با رونق گرفتن یک شبکه اجتماعی محتواهای خود را بیشتر در آنجا به اشتراک بگذارید. این طوری افراد زیادی مقاله های سایت را میخوانند.
آخرین بخش از ماتریس سوات تهدیدهاست. مثلا یک محصولی که شما از خارج از کشور می آوردید به دلیل تحریم دیگر وارد نمیشود. خب این اتفاق میتواند تاثیر بدی روی کسب و کار شما بگذارد; اما دلسرد نشوید.
شنیده اید که میگویند تهدیدها را به فرصت تبدیل کن؟
در کشور ما اتفاقات بد بسیار مهم و بولد میشوند. مثلا اگر یک سایتی فیلتر شود فردا اخباری مبنی بر اینکه” بزرگترین سایت فیلتر شد” را خواهیم شنید
نتیجه گیری
آنالیز سوات در خیلی از موارد به شناخت نقاط ضعف و قوت و استفاده از فرصت ها و تهدیدها کمک میکند. بسیاری از کمپانی های بزرگ از این تحلیل با نگاهی عمیق استفاده کرده اند و نتایج خیلی خوبی هم گرفته اند.
اگر شما هم میخواهید نگاه عمیق تری به جزئیات کسب و کارتان بندازید از این تحلیل استفاده کنید.
دیدگاه شما