کسب وکار آنلاین چیست؟

محتوا پادشاه نیست؛ محتوا قلمرو پادشاهی است.

مشاوره کسب و کار اینترنتی

این روز ها بیشتر صاحبان کسب و کار ها به دنبال روش های جدیدی برای افزایش فروش خود هستند.از این رو یکی ازمهم ترین مواردی که میتواند به شما در در موفقیت کسب و کار تان کمک زیادی بکند دریافت مشاوره کسب و کار اینترنتی با شخصی است که در این کار تخصص و مهارت های لازم را دارد.

استودیو رایان طرح در این مقاله قصد دارد تا شما همراهان همیشگی را با مفهوم کسب و کار اینترنتی آشنا کند و از مزایا و معایب کسب و کار اینترنتی به شما بگوید.تا انتهای این مطلب با ما همراه باشد و در هرکجا این مطلب اگر سوالی برایتان پیش آمد با شماره 02191307049 تماس حاصل نمایید تا از مشاوره کسب و کار اینترنتی ما راهنمایی دریافت نمایید.هدف ما این است که تا زمانی که کسب و کار شما رونق می گیرد در کنارتان باشیم.

دانلود رایگان : با دانلود کاتالوگ پکیج تابستانه ست اداری می توانید از تخفیف های لحاظ شده آن ویژه فصل تابستاناستفاده کنید.برای دانلود روی دکمه های زیر کلیک کنید. دانلود پکیج تابستانه طراحی لوگو+ ست اداری مشاهده بیش از 250 نمونه کار دیگر

منظور از کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کار های اینترنتی روش مدرن کسب و کارهای سنتی می باشد، هر آنچه که قبلا به صورت عادی به فروش می رسید و در قالب یک مغازه یا فروشگاه عرضه می شد را می توان با استفاده از روش ها و تکنیک های مدرن و استفاده از تکنولوژی، بصورت ساده تر و سریع تر انجام داد.کسب و کار اینترنتی به شما کمک می کند تا بدون داشتن سرمایه اولیه و حتی بدون تامین اجناس بتوانید یک فروشنده موفق و حرفه ای شوید.

چرا باید برای کسب و کار مشاوره بگیریم؟

اگر قصد دارید که جزو حرفه ای ترین کار آفرینان باشید و یک کسب و کار موفق داشته باشید باید به 2 عامل مهم تفکر صحیح و چگونگی سرمایه گذاری دقت لازم را داشته باشید چرا که این دو عامل از نقاط کلیدی و مهم مشاوره هستند. برای یادگیری تفکر صحیح یا نحوه سرمایه گذاری یک کارآفرین تجربه ها و آموزش های پیچیده همراه با زمان بسیار زیاد نیاز است.بنابراین اگر شما بخواهید این نکات را خودتان تجربه کنید دیگر زمانی برای راه اندازی کسب و کار برای شما باقی نمی ماند.

چرا به شما پیشنهاد می کنیم ازمشاوره کسب و کار اینترنتی استفاده کنید:

مشاوره کسب و کار اینترنتی رایان طرح در این قسمت از مقاله از فواید کسب و کار اینترنتی به شما خواهیم گفت که عبارتند از:

• در کسب و کار های اینترنتی شما اصلا نیازی به اجاره فضای کاری ندارید در واقع در این کسب وکار ها شما میتوانید حتی بدون اجاره فضای مشخص و در داخل منزل خودتان یک کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنید و به کار خود رونق دهید.
• در کسب و کار اینترنتی شغل شما بدون محدودیت بوده و شما می توانید با کل ایران در ارتباط باشید و محصول خود را به راحتی به فروش برسانید و حتی وارد بازار کار جهانی شوید.
• وب سایت شما برایتان مانند یک فروشنده تمام وقت بوده که که اصلا تعطیلی ندارد و همیشه در حال فروش است
• شما هر ساعتی از شبانه روز را می توانید صرف کسب وکار اینترنتی خود بکنید و اصلا خودتان را محدود به زمان نکنید.
• با دریافت مشاوره کسب و کار اینترنتی این اطمینان را به شما می دهیم که درآمد حاصل از یک کسب و کار اینترنتی از حقوق ناچیز یک کارمند بسیار بیشتر می باشد.
• بازدید کنندگان شما هزاران برابر مغاز است.
• هزینه های جاری روزانه را ندارد.
• امنیت پول و اجناس شما را بالا می برد .
• نیاز به حضور همیشگی ندارید.
• حتی یک نوجوان هم می تواند صاحب یک کسب و کار اینترنتی بزرگ شود.

معایت کسب و کار اینترنتی:

همان طور که میدانید شروع هر کاری در ابتدا دارای مزایا و معایبی بوده و کسب وکارهای اینترنتی هم از این امر مستثنی نیست و دارای معایبی نیز می باشد که اگر ازیک راهنمایی با تجربه مشاوره کسب و کار اینترنتی بگیرید دیگر جای هیچ نگرانی نیست

• در کسب و کار اینترنتی باید صبوری پیشه کنید تا مشتری بتواند به شما اطمینان و اعتماد کند.
• هر روز باید وقت خود را بگذارید و با صبر و حوصله پاسخ گوی افرادی باشید که قصد خرید محصولات شما را دارند.
• دست کم هفته ای یک بار سایت خود را بررسی کنید تا از عملکرد سیستم فروش اطمینان خاطر کسب کنید.

انواع کسب و کار اینترنتی ایرانی:

فروشگاه های اینترنتی مانند دیجی کالا، بامیلو، سایت های اشتراک ویدئو مانند آپارات و نماشا، سایت های آموزشی مانند فرانش و فرادرس، سایت هایی مانند زود فود و مامان پز که در زمینه پخت غذا وجود دارند، میهن دانلود و پی سی دانلود سایت هایی که در زمینه دانلود نرم افزار فعالیت می کنند و…. از جمله کسب و کار های اینترنتی موفق در ایران می باشند.

اهداف مشاوره کسب‌ و‌ کار اینترنتی:

1. بررسی و شناخت نیازهای مشتریان و یافتن پاسخ مناسب برای آن
2. طراحی وب سایت مناسب با کار شما و معرفی خدمات و محصولات‌تان
3. بهره‌گیری از اصول و تکنیک‌ها و بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)
4. داشتن برنامه ای جامع و کامل برای بازاریابی و جذب ترافیک هدفمند برای سایت شما

سوالاتی که پیش از راه اندازی کسب و کار اینترنتی باید از خود بپرسید:

قبل از اقدام به راه‌اندازی کسب‌و‌کار اینترنتی خود باید یک لیست از سوالات و اهداف خود تهیه کنید و به آنها پاسخ دهید. از جمله :

1. انگیزه و هدف شما از راه اندازی کسب‌و‌کار اینترنتی چیست؟
2. آیا کار شما خدمت جدید و منحصر ‌به ‌فردی برای مشتریان ایجاد می‌کند؟ و چگونه؟
3. آیا شما سرمایه لازم و کافی را برای راه‌اندازی کارتان در اختیار دارید؟
4. آیا شما علم و دانشی از راه اندازی کسب‌و‌کار اینترنتی، مراحل و چگونگی انجام آن می‌دانید؟

هزینه مشاوره کسب و کار اینترنتی:

در تعیین هزینه مشاوره اینترنتی عوامل مختلف تاثیر گذار است که عبارتند از:

• موضوع مورد مشاوره
• میزان سرمایه گذاری
• مشاوره بازرگانی
• مشاوره تبلیغات کسب و کار شما

تمامی اینها از عوامل تاثیرگذار در تعیین هزینه مشاوره می باشد.

در استودیو رایان طرح در مورد کسب و کار اینترنتی خود مشاوره رایگان دریافت کنید:

راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی کاری سخت و پرهزینه می باشد و حتما باید از مشاوره فردی که در این کار مهارت و تجربه دارد بهره من شوید

نحوه اجرای مشاوره کسب و کار اینترنتی:

مشاوره کسب وکار هم به صورت حضوری و هم از راه دور امکان پذیر می باشد.

• مشاوره ایمیلی
• مشاوره آنلاین
• مشاوره تلفنی
• مشاوره حضوری در محل دفتر رایان طرح و یا دفتر کار متقاضی
• همکاری بصورت پروژه ای و یا تکی

لزوم مراجعه به مشاوره کسب‌ و‌ کار اینترنتی:

اگر شما و یا اطرافیانتان قصد ایجاد کسب وکار اینترنتی را دارید باید اطلاعات کافی را در این زمینه کسب کنید در غیر این صورت با شکست بزرگی مواجه خواهید شد و برای شما ریسک بزرگی به همراه دارد زیرا امکان دارد هنوز کار شما شروع نشده سرمایه زیادی را از دست بدهید و رقبت و انگیزه خود را از دست بدهید.

رایان طرح به شما پیشنهاد می کند برای جلوگیری از ضرر و زیان احتمالی و از بین رفت سرمایه و انرژی و انگیزه قبل از راه انداز کسب وکار اینترنتی از مشاوره کسب و کار اینترنتی استفاده کنید و به قول قدیمی ها کار خود را به کاردان بسپارید.

اگر ساکن شهر تهران هستید و یا هر جای دیگری از تهران زندگی می کنید و به دلیل بعد مسافت و یا مشغله های کاری فرصت مراجعه حضوری به مشاوره کسب و کار اینترنتی را ندارید نگران نباشید به دلیل اینکه شما تنها با یک تماس می توانید از خدمات غیر حضوری ما استفاده کنید و از طریق ما به کسب و کار خودتان رونق ببخشید.

برای خواندن مقاله مشاوره دیجیتال مارکتینگ اینجا کلیک کنید

شکست احتمالی در کسب و کار آنلاین بدون دریافت مشاوره:

امروزه برندها و بیزنس های زیادی با قدرت تمام در فضای آنلاین در حال تجارت هستند،اگر شما هم میل دارید در این فضای رقابتی جایی داشته باشید حتما باید از مشاوره و راهنمایی فردی که در این حوزه مهاذت دارد بهره مند شوید در غیر این صورن با شکست مواجهه خواهید شد و سرمایه خود را از د رهمان ابتدا از دست خواهید داد.خدمات مشاوره کسب و کار رایان طرح به شما در افزایش فروش رقابت در دنیای تجارت کمک میکند.

قدم اول را با آموزش کسب و کار اینترنتی محکم و اصولی بردارید.اگر صاحب کسب و کاری هستید و مدیریت کسب و کاری را بر عهده دارید و به فکر ارتقا و پیشرفت آن هستید، باید با یک تیم حرفه‌ای و با تجربه برای بازاریابی اینترنتی برند خود اقدام کنید.

آشنایی با رایان طرح:

سایت رایان طرح از سال 1396 با طراحی سایت های وردپرس شروع به کار کرد و به مرور زمان خدمات خود را گسترش داد و هم اکنون با بیش از 4 سال سابقه و تیمی مجرب و جوان و شاد کلیه خدمات طراحی سایت و لوگو و امنیت را برای شما انجام میدهد. دقت داشته باشید هدف رایان طرح همیشه کسب رضایت مشتریان بوده است و همواره در این مسیر تلاش خواهیم کرد.

ماموریت انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی

انجمن کسب و کارهای اینترنتی می کوشد تا با ایجاد بستری مناسب برای تمامی نقش آفرینان فعال در زیست بوم (اکوسیستم) فناوری اطلاعات علاوه بر اینکه به حمایت کسب و کارهای فعال بپردازد؛ بستری حمایت گر و پویا جهت رشد شرکت های نوپا (استارت آپ ها) باشد، چرا که بر این امر واقف است رشد اقتصادی کشور عزیزمان و اشتغال فرزندانمان در گرو رشد روز افزون این عرصه نهفته است، انجمن بر این امر اذعان دارد که حضور حمایت گر دولت در این عرصه ضامن رشد و توسعه این زیست بوم (اکوسیستم) است و بر خود لازم می داند با حضور در مجامع دولتی و قانونگذاری و با ارائه دغدغه ها، در نقش آفرینی دولتی موثر باشد؛ از سوی دیگر انجمن می کوشد تا با همراهی اعضای خود حامی مصرف کنندگان باشد تا بدین ترتیب فرهنگ نوینی که این زیست بوم (اکوسیستم) فراهم آورده است را در راستای خدمت به مردم سرزمینمان ایران استفاده نماید چرا که براستی ایشان شایسته بهترین ها هستند.

خدمات ما

مشکلات بیمه تامین اجتماعی

عضو انجمن در هر مرحله از رسیدگی به دعاوی و اختلاف های مربوط به کارفرمایی و کارگری میتوانند از مرجع رسیدگی درخواست کنند تا انجمن به عناون نماینده صنف در مراحل رسیدگی پرونده جهت دفاع از حقوق کارفرمایان حضور داشته باشد. در صورت وجود هر مشکلی درخصوص بیمه تامین اجتماعی انجمن را مطلع فرمایید

رفع مشکلات مالیاتی

در رابطه با بند ۳ ماده ۲۴۴ قانون مالیات های مستقیم مصوب سال ۱۳۶۶ در خصوص حضور یک نماینده از اصناق در جلسات هیات‌های حل اختلاف مالیاتی، نماینده این انجمن میتواند در این جلسات حل اختلاف حضور داشته باشد

رفع مشکلات صنفی

انجمن صنفی میتواند به کسب و کارهای اینترنتی در برابر کسب وکار آنلاین چیست؟ مشکلات صنفی و قانونی آنها و یا تعامل با سازمانعای دولتی و صنفی کمک کند. در صورت مشکل با هر سازمان دولتی لطفا انجمن را از این مشکل مطلع فرمایی

ماهیت قانونی تشکیل انجمن

به استناد ماده 131 قانون کار جمهوری اسلامی ایران و در اجرای آیین نامه انجمن های صنفی و کانون های مربوط و به منظور حفظ حقوق و منافع مشروع و قانونی و بهبود وضع اقتصادی کارفرمایان که خود متضمن حفظ منافع جامعه نیز می باشد ، این انجمن صنفی تشکیل می گردد.

پیگیری حقوقی مربوط به کسب و کار های اینترنتی، توسعه خرید اینترنتی در کشور، ارائه راهکار های فنی جهت تسهیل در خرید اینترنتی و . از موارد کاری انجمن کسب و کارهای اینترنتی می باشد.

آخرین اخبار

نشست خبری بررسی وضعیت اتحادیه کسب و کار فضای مجازی

• ۱۴۰۱ شهریور ۲۱
• 7

شنبه ۱۹ شهریور ۱۴۰۱ نشست خبری به میزبانی انجمن صنفی کارفرمایی کسب و کارهای اینترنتی شهر تهران با حضور هیئت‌مدیرۀ نهادهای صنفی و اصحاب رسانه برگزار شد. این نشست به دلیل حواشی و اتفاقات اخیر اتحادیه کسب و کارهای فضای مجازی شکل گرفت و آقایان عادل طال …

گزارش هشتمین جلسۀ هیئت مدیرۀ انجمن در دور سوم و مصوبات

• ۱۴۰۱ شهریور ۱۶
• 60

هشتمین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ ۱۵ شهریورماه ۱۴۰۱ به صورت حضوری برگزار شد. در این جلسه موضوعات مختلفی مطرح و این تصمیمات گرفته شد: برگزاری نشست خبری با موضوع چالش‌های پیش روی صنف و اتحادیه کسب و کارهای اینت …

گزارش هفتمین جلسۀ هیئت مدیرۀ انجمن در دور سوم و مصوبات

• ۱۴۰۱ شهریور ۹
• 83

هفتمین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ ۸ شهریورماه ۱۴۰۱ به صورت آنلاین برگزار شد. در این جلسه موضوعات مختلفی مطرح و این تصمیمات گرفته شد: ۱- پس از بررسی پیشنهادات ارائه شده برای راه‌اندازی سایت انجمن و جلسات حضوری که با ش …

روزنامه رسمی هیئت مدیره جدید انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی

• ۱۴۰۱ شهریور ۵
• 116

باستناد تبصره یک ماده ۱۳۱ قانون کار و آیین نامه مصوب آبان ماه ۱۳۸۹ هیات محترم وزیران وسایر مدارک ارسالی از انجمن فوق الذکر که به شماره ۴۸۲-۳/۲-۷ در این اداره کل به ثبت رسیده است. اسامی اعضای اصلی و علی البدل هیات مدیره وبازرسان آن ها که در مجمع عم …

گزارش ششمین جلسۀ هیئت‌مدیرۀ انجمن در دور سوم و مصوبات

• ۱۴۰۱ شهریور ۵
• 68

ششمین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ ۱ شهریورماه ۱۴۰۱ به صورت حضوری و در دفتر رئیس هیئت‌مدیره برگزار شد. ۱-مصوب شد از بین ۴ شرکت تایید شده طراحی سایت که از طریق فراخوان انتخاب شده‌اند آقایان شیرازی و رحمانی به صورت حضوری …

گزارش پنجمین جلسۀ هیئت‌مدیرۀ انجمن در دور سوم و مصوبات

• ۱۴۰۱ مرداد ۲۹
• 100

پنجمین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ ۲۵ مردادماه ۱۴۰۱ به صورت آنلاین برگزار شد. طبق مصوبۀ جلسۀ اول، صورت جلسات هیئت مدیره در وب‌سایت و رسانه‌های در دسترس انجمن منتشر می‌شود. مصوب شد در خصوص فراخوان طراحی سایت رزو …

فراخوان طراحی، اجرا، پیاده‌سازی و نگهداری وب‌سایت جدید انجمن

• ۱۴۰۱ مرداد ۳
• 461

به اطلاع می‌رساند انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی (فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران) در نظر دارد طراحی، اجرا، پیاده‌سازی و نگهداری وب‌سایت جدید این انجمن را به شرکت‌های واجد شرایط برونسپاری نماید. لذا بدینوسیله از کلیۀ شرکت‌هایی که امکان ارائه این …

گزارش چهارمین جلسۀ هیئت مدیره انجمن در دور سوم و مصوبات

• ۱۴۰۱ تیر ۲۹
• 282

چهارمین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ ۲۸ تیرماه ۱۴۰۱ به صورت آنلاین برگزار شد. طبق مصوبۀ جلسۀ اول، صورت جلسات هیئت مدیره در وب‌سایت و رسانه‌های در دسترس انجمن منتشر می‌شود. با توجه به تاخیر در ثبت روزنامه رسمی انجمن، مق …

گزارش سومین جلسۀ هیئت مدیره انجمن در دور سوم و مصوبات

• ۱۴۰۱ تیر ۲۹
• 230

سومین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ ۲۱ تیرماه ۱۴۰۱ به صورت آنلاین برگزار شد. طبق مصوبۀ جلسۀ اول، صورت جلسات هیئت مدیره در وب‌سایت و رسانه‌های در دسترس انجمن منتشر می‌شود. مصوب شد رییس هیئت مدیره، مسئولیت پیگیری امور سای …

گزارش دومین جلسۀ هیئت مدیره انجمن در دور سوم

• ۱۴۰۱ تیر ۲۹
• 233

دومین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی در تاریخ کسب وکار آنلاین چیست؟ ۱۴ تیرماه ۱۴۰۱ به صورت آنلاین برگزار شد. طبق مصوبۀ جلسۀ اول، صورت جلسات هیئت مدیره در وب‌سایت و رسانه‌های در دسترس انجمن منتشر می‌شود. در دومین جلسه، اعضای هیئت مدیره درباره این موضوع …

برگزاری اولین جلسۀ هیئت مدیره جدید انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی

• ۱۴۰۱ تیر ۸
• 358

اولین جلسۀ هیئت مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی با دستور جلسۀ انتخاب رئیس، نایب رئیس، دبیر و خزانه‌دار با حضور هر هفت عضو هیئت مدیره برگزار شد. اعضای هیئت مدیره به اتفاق آراء تصویب کردند که خانم زینب دالوند به عنوان رئیس هیئت مدیره، آقای رض …

هیئت‌مدیره انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی انتخاب شدند

• ۱۴۰۱ تیر ۲
• 755

به گزارش روابط عمومی انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی، نوبت سوم مجمع عادی انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی (فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران) با حضور ۱۱۰ نفر از اعضاء و نمایندۀ محترم وزارت کار و امور اجتماعی برگزار شد و طی آن اعضای جدید هیئت مدیره و …

فروشگاه اینترنتی و بازار آنلاین تک دیل

تک ديل اولین بازار آنلاین اجتماعی (Social Marketplaces) بومى سازى شده ايرانى مى باشد که تنها یک بازار آنلاین نیست، بلکه یک بستر تجارت الکترونیکی با ویژگی های رسانه های اجتماعی می باشد. هر فرد (کاربر) با ثبت نام در تک دیل هم زمان می توانید فروشنده و همچنین یک خریدار باشد. در واقع تک دیل به عنوان یک بازار آنلاین اجتماعی ترکیبی از شبکه اجتماعی و بازار آنلاین می باشد.

بخش "فروشگاه من" در تک دیل در واقع همان پروفایل شخصی هر فرد است که همچون یک فروشگاه شخصی آنلاین می باشد و با عمومی کردن بخش "فروشگاه من"، اطلاعات فروشگاه شما که شامل فروشگاه (نام کاریری)، عکس درباه (رزمه فروشگاه)و تمامی محصولات را که در تک دیل برای فروش عرضه می کنید. در تک دیل کاربران با "دنبال کردن" فروشگاه های یکدیگر با هم در ارتباط می باشند تا با این روش از آخرین محصولاتی فروشگاه محبوب خود با خبر شوند و همچنین فروشگاه بازاریابی و فروش بهتری داشته باشند. برای سایرین قابل مشاهده می شود و همچنین روش های برای خرید و فروش در تک دیل وجود دارد از جمله مزایده، مزایده پلاس

مرکز تلفن اینترنتی چیست و چه کاربردی دارد؟

بسیاری از کسب و کارها در مرحله توسعه نیاز یه یک مرکز تماس را احساس می‌کنند ولی هزینه بالای ایجاد این مرکز از چالش‌های کسب و کارها است، حال خرید تلفن اینترنتی این مشکل را حل کرده است و می‌توانید با هزینه‌ای بسیار پایین تماس‌های خود را مدیریت کنید.

مرکز تلفن اینترنتی چیست؟

اگر شرکت، فروشگاه اینترنتی یا در کل فروش اینترنتی دارید، حتماً در طول روز با مشتریان یا مشتریان احتمالی زیادی در تماس هستید و باید تعداد زیادی تماس را پاسخ دهید.

به خصوص اگر کسب وکار آنلاین چیست؟ شما شرکت یا کسب و کار اینترنتی خود را تازه راه انداخته باشید، نباید اهمیت کیفیت ارتباط میان تماس گیرندگان و کسب و کار خود را دست‌کم بگیرید. چون کیفیت بالای ارتباط به معنای تبدیل تماس گیرنده به مشتری است. اما بعضی وقت‌ها به دلایلی همچون مشغله زیاد یا هزینه‌ی راه اندازی مرکز تماس، امکان ارتباط میان مشتری و شرکت با کیفیت مناسب فراهم نمی‌شود.

اکثر کسب و کارهای آنلاین یا افرادی که از طریق دورکاری به فعالیت مشغول هستند، به علت نداشتن دفترکار، برای ارتباطات کاری خود از شماره همراه استفاده می کنند. در این شرایط اعتماد کمتری به آنها می شود. از طرفی استفاده از تلفن ثابت منزل برای ارتباطات کاری وجهه‌ی خوبی ندارد و ممکن است به دلایل مختلف تماس‌های مهم و مشتریان خود را از دست بدهند.

کاربردهای مرکز تلفن اینترنتی برای کسب و کار کدامند؟

داشتن یک مرکز تماس می‌تواند به جذب مشتریان جدید و حفظ آن‌ها به مدت طولانی کمک کند. احتمالا به همین دلیل است که اکثر شرکت‌ها از مرکز تلفن برای کمک به مشتریان و پشتیبانی استفاده می‌کنند.

برای درک بهتر، سناریویی که در ادامه خواهم گفت را در نظر بگیرید. فرض کنید گرسنه هستید و قصد دارید غذا سفارش دهید، اما در جایی که قرار دارید به رستوران و فست فودی دسترسی ندارید و اینترنت هم غیرقابل دسترس است، از شخصی هم نمی‌توانید برای راهنمایی کمک بگیرید.

نتیجه چیست؟ در نهایت ناامید می‌شوید. اینجا همان نقطه‌ای است که کسب و کار ممکن است مشتریان را از دست بدهد. مراکز تماس می‌توانند در جلوگیری از بروز این مشکل به شما کمک کنند و حتی کارایی بهتر از این داشته باشند.

کیفیت خدمات به مشتریان را بهبود می‌دهد

مرکز تماس می‌تواند همه‌ی تماس‌های تلفنی را مدیریت کند و به سوالات مشتریان پاسخ دهد. نه فقط این، بلکه در 7 روز هفته و 24 ساعت روز در دسترس است. مشتریان می‌توانند در هر زمانی از روز تماس بگیرند و پاسخشان را دریافت کنند.

از این راه، دیگر هیچ شکایتی مبنی بر اینکه هیچ کسی تلفن مشتری را پاسخ نداده است یا اینکه افراد مجبور باشند به مدت طولانی در صف تماس بمانند در حالی که شما در حال پاسخگویی مشتری دیگری هستید وجود نخواهد داشت. مشتریان همیشه به شما دسترسی دارند و به پاسخی که نیاز دارند می‌رسند.

در نتیجه، خدمات مشتریان بهتر می‌تواند به متمایز شدن کسب و کارتان و متفاوت بودن با رقبا کمک کند. افراد دوست خواهند داشت از شرکت شما خرید کنند چون می‌دانند اگر مشکلی به وجود آمد می‌توانند به شما دسترسی داشته باشند.

در زمان و پول شما صرفه جویی می‌شود

به کمک مرکز تلفن اینترنتی، می‌توانید بر روی کیفیت محصولات و خدمات خود تمرکز کنید و نیازی به استخدام کارمندان اضافه نیست که صرفا فقط تماس‌ها را پاسخ دهند. برای راه اندازی مرکز تماس آفلاین باید تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری مربوطه را بخرید و تلفن‌های مخصوص سانترال برای هر کارمند تهیه کنید که در صورت پاسخگو نبودن یک داخلی بلافاصله با داخلی دیگری تماس برقرار شود.

در صورتی که در مرکز تلفن آنلاین به جای این همه هزینه شما فقط برای سرویس مرکز تلفن پول پرداخت خواهید کرد و هیچ هزینه‌ی اضافه‌تری نمی‌پردازید. صرفا با تعریف هر داخلی به شماره تماس بخش‌های مختلف تماس مشتری در سریع‌ترین زمان پاسخ داده خواهد شد.

باعث جذب مشتریان جدید می‌شود

کار دیگری که مراکز تماس انجام می‌دهند جمع آوری اطلاعات درباره‌ی مشتریان هدف و ارتقای محصولات و خدمات شرکت است. با شناخت پرسونای مخاطب مشتری می‌دانید که در چه کانال‌های بازاریابی این افراد حضور دارند و در نتیجه مشتریان شما بیشتر خواهند شد.

تاثیر دیگری که دارد افزایش مشتری با استفاده از بازاریابی تلفنی و تماس سرد است. مثلا ممکن است شما پوشاک ورزشی بفروشید و برای فروش محصولات خود قصد داشته باشید از تلفن استفاده کنید، در این جا است که از طریق شماره‌ی مجازی که در اختیارتان قرار داده شده است با باشگاه‌های ورزشی تماس می‌گیرید.

دریافت بازخورد مشتریان

هر کسب و کاری به بازخورد مشتریان نیاز دارد. زمانی که اطلاع داشته باشید مشتری به چه چیزی علاقه دارد و چه چیزی را دوست ندارد، می‌توانید از این در جهت برتری خود در بازار استفاده کنید و محصولات و خدمات را بهبود دهید.

در مرکز تلفن دفترشما می‌توانید با تعریف یکی از داخلی‌ها به صندوق صوتی بازخورد مشتریان نسبت به خدماتی که ارائه می‌دهید را ضبط و سپس گوش کنید.

انعطاف پذیری

به دلیل اینکه مرکز تلفن اینترنتی به هیچ خط تلفنی وابسته نیست و نیازی به سیم کشی ندارد حتی در صورت جابجایی دفترکارتان شماره‌ تماس آن برای کسب و کارتان محفوظ خواهد ماند.

مراکز تماس معمولا دارای سخت افزارهای متعددی اعم از دستگاه سانترال و … هستند ولی با مرکز تماس مجازی نیازی به جابجایی و نگهداری هیچ سخت افزاری نیست.

متمایز شدن کسب و کار از رقبا در بازار

مرکز تماس باعث متمایز به نظر رسیدن کسب و کار شما نسبت به رقبا است. چون مشتریان همیشه بهترین پشتیبانی را دریافت می‌کنند. بنابراین، مشتری با کسب و کار شما احساس صمیمیت می‌کند و به مشتری وفادار تبدیل خواهد شد.

شخصی سازی مرکز تماس

با پرتال آنلاینی که تیم دفترشما طراحی کرده است می‌توانید در ساعات مختلف روز داخلی‌های متفاوتی تعریف کنید و حتی آوای انتظاری که برای زمان انتظار مشتری مدنظر دارید بر روی پرتال آپلود کنید.

به فرآیند بازاریابی کمک می‌کند

یکی از عوامل ضروری که تاثیر چشم گیری بر موفقیت کسب و کارها دارد این است که چگونه محصولات و خدمات را به مشتریان معرفی می‌کنند و چه طور با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند.

بازاریابی خوب می‌تواند کسب و کار را دگرگون کند. یکی از هزینه‌های بالایی که شرکت‌ها دارند مربوط به تبلیغات، معرفی محصولات و به طور کلی بازاریابی است. هر شرکتی تلاش می‌کند مزیت رقابتی منحصر به فردی نسبت به رقبا به دست آورد.

روش مرسوم برای ایجاد مزیت رقابتی از طریق بازاریابی قوی است. پس نقش مرکز تماس کجاست؟ به کمک مراکز تماس و بازاریابی تلفنی، استارتاپ‌ها می‌توانند بازاریابی و حضورشان در بازار را بدون هزینه‌های گزاف ارتقا دهند.

کلام پایانی

همان طور که در بالا اشاره شد مرکز تلفن اینترنتی با سانترال آنلاین می‌تواند به بهبود عملکرد و موفقیت کسب و کارتان کمک قابل توجهی بکند. با سرویس تلفن اینترنتی دفترشما با هزینه‌ای بسیار کم یک مرکز تلفن اینترنتی کاربردی برای کسب و کارتان ایجاد کنید. این محصول به گونه‌ای طراحی شده که شما هیچ تماسی را از دست ندهید و به راحتی در پرتال آنلاین ما عملکرد مرکز تلفن خود را به صورت لحظه‌ای زیر نظر داشته باشید.

تولیدمحتوا و کاربردش در کسب‌وکار آنلاین چیست ؟

“تولید محتوا چیه؟” مطمئنا خیلی این سوال به گوشتان خورده‌است. در ادامه این سوال حتما شنیده‌اید که می‌گویند “من میخوام برم تو کار سئو و تولید محتوا، شنیدم پول توش خوبه!” امروز میخواهیم بفهمیم که تعریف تولیدمحتوا و کاربردش در کسب‌وکار آنلاین چیست، چه تا انتهای این پست همراه ما باشید تا به سوالات مبهم شما درباره تولید محتوا پاسخ دهیم.

تولید محتوا چیست؟

در واقع تولید محتوا یک هنر است. شما با تولید محتوای خوب می‌توانید بسیار تاثیرگذار باشید. به خلق هر چیز قابل درک و انتشار و به اشتراک گذاشتن آن با سایر افراد، تولید محتوا می‌گویند. همه‌ی ما روزانه در حال تولید محتوا هستیم. تا الان هر آنچه که در این پست نوشتیم تولید محتوا بوده‌است.

هر مقاله و پستی که روزانه در وبسایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام، توییتر، تلگرام و … حتی عکس‌ها و کپشن و استوری‌هایی که در طول روز با دیگران به اشتراک می‌گذارید؛ همگی محتوا هستند و شما تولید محتوا کرده‌اید.

متن، عکس، ویدیو و صدا از محتواهایی هستند که این روزها بیشتر میبینیم و گوش می‌کنیم و خیلی از افراد از طریق تولید این نوع از محتوا در فضای مجازی به عنوان اینفلوئنسر ، کسب درآمد می‌کنند.

چرا باید محتوا تولید کنیم؟

حالا که متوجه شدیم تعریف تولیدمحتوا چیست؛ باید بررسی کنیم که کاربردش در کسب‌وکار آنلاین چیست و اصلا چرا باید محتوا تولید می‌کنیم.

محتوا پادشاه نیست؛ محتوا قلمرو پادشاهی است.

تولید محتوا دلایل زیادی دارد که به چند مورد از حیاتی‌ترین دلایل آن می‌پردازیم:

1. تبلیغات: شما نمی‌توانید تبلیغاتی کنید که در آن محتوا وجود نداشته‌باشد! محتوا امری جدانشدنی در تبلیغات است. شما باید برای تبلیغات خدمات، محصولات و کسب‌وکار خود محتوای مربوطه را تولید و منتشر کرده تا مخاطبان خود را جذب کنید.
2. اینترنت و فضای مجازی: از وقتی که اینترنت همه‌گیر شد و استفاده از فضای مجازی و چک کردن حساب‌های کاربری جز فعالیت‌های اصلی روزانه ما شد؛ تولید محتوا ارزش بیشتری پیدا کرد. روزانه افراد زیادی محتوا تولید می‌کنند اما کسانی در این راه موفق به تولید محتوای جذاب و کسب در‌آمد شده‌اند که محتوای موردنیاز کاربران را تولید می‌کنند.
3. موتورهای جست‌وجو: اگر صاحب یک کسب‌وکار آنلاین هستید باید خود را به صفحه اول گوگل برسانید! از آن جایی که کاربران روزانه در اینترنت و فضای مجازی گشت‌وگذار می‌کنند باید محتوای سئو شده تولید کنید. موتورهای جست‌وجو بسیار باهوش شده‌اند و باید انقدر محتوای کاربرپسند داشته باشید تا شما را به صفحه اول گوگل انتقال دهند.

دلایل زیادی برای تولید محتوا وجود دارد اما سرتان را درد نمی‌آورم، برای اینکه حرف شما شنیده‌شود باید تولید محتوا کنید!

خب از همه‌ی این‌ها که بگذریم، میرسیم به

تولیدمحتوا و کاربردش در کسب‌وکار آنلاین :

1. محتوا به شما کمک می‌کند تا به مخاطب خود در تصمیم‌گیری، اطمینان دهید تا خرید هوشمندانه انجام دهند. قبل از اینکه آن‌ها بتوانند انتخاب کنند، باید گزینه‌های موجود را به طور کامل درک کنند. یعنی شما باید محتوایی داشته باشید که به‌طور صحیح اعضای مخاطب را در مورد آنچه که می‌توانید ارائه دهید، آگاه کند و آموزش دهد.

2. محتوای قوی می‌تواند به شما کمک کند تا به‌صورت آنلاین بیشتر دیده شوید، چه در موتورهای جستجو و چه در شبکه‌های اجتماعی. موتورهای جستجو یک منبع مهم هستند. یعنی بهینه‌سازی محتوای شما برای نشان دادن در جستجوهای مربوطه، به شما کمک می‌کند تا مخاطب‌های جدیدی را به وبسایت خود جذب کنید. با این حال، برای اینکه استراتژی بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و بهینه‌سازی اینستاگرام خود را تقویت کنید، باید محتوای قوی داشته باشید.

3. محتوای با کیفیت را می‌توان به سراسر وب لینک داد که باعث افزایش بازدید به وبسایت شما و ایجاد قدرت با استفاده از موتورهای جستجو می‌شود. لینک دادن یا پیوند از طریق یک وبسایت خارجی به محتوای شما، بخش مهمی از ایجاد ترافیک جدید به سایت شما می‌باشد.

4. با تولید محتوای با کیفیت از رقیا پیشی می‌گیرید. مطمئنا رقبای جدی شما در زمینه کسب‌وکار خود با هدف جذب مخاطب خاص، تولید محتوا می‌کنند و از این راه مشتریان بسیاری دارند. اگر کسب‌وکار آنلاین دارید، از همین الان شروع کنید. برای تولید محتوا نیاز به تیمی متخصص برای این حوزه دارید و باید سفارش تولید محتوا دهید. اگر هم خودتان میخواهید این قسمت مهم را به عهده بگیرید باید آموزش تولید محتوا ببینید و نکات مربوطه را رعایت کنید.

5. محتوای کاربرپسند، طرفدار زیادی خواهد داشت و تعامل خوبی با کاربران ایجاد می‌کنید. تولیدمحتوا در کسب‌وکار آنلاین امری کاملا ضروری است. تولید محتوا در کسب‌وکار آنلاین به این معنی است که شما از خدمات و محصولاتی که ارائه می‌دهید صحبت می‌کنید. حرف‌های شما میتوانید در قالب متن، عکس، ویدیو، پادکست و … باشد.

6. تولید محتوا باعث می‌شود شما مانند یک متخصص به نظر برسید. اگر می‌خواهید مشتریان، شما را به عنوان یک متخصص در زمینه فعالیت خود معرفی کنند، باید آن را کسب کنید. ایجاد محتوای مخصوص در حوزه کاری شما، باعث می‌شود از شما به عنوان یک متخصص در حوزه مربوطه یاد کنند.

شما با استفاده از تولید محتوا برای کسب‌وکار خود، وارد جریان بازاریابی محتوایی می‌شوید.

نتیجه‌گیری:

به یاد داشته باشید محتوای شما باید نکات سئو را رعایت کرده‌باشد تا رتبه خوبی کسب کند. به هر کسب‌وکاری که مشغول هستید؛ محتوا را فراموش نکنید. یکی از دلایل اصلی افزایش درامد شما تولید محتوای خوب است. نکاتی هم که در تولید محتوای خوب باید در نظر بگیرید در یک پست دیگر حتما به‌زودی با شما به اشتراک می‌گذاریم. برای رشد کسب‌وکار شما زمان و هزینه زیادی صرف شده است تا بتوانید آن را به جایگاهی که امروز است برسانید، بنابراین اکنون در بازاریابی محتوای مناسب سرمایه‌گذاری کنید و برای سال‌های آینده به شما پاداش می‌دهد.