شاخص های تقسیم بندی بازار هدف
بخش بندی بازار یا همان طبقه بندی بازار یکی از قدیمی‌ترین ترفندهای بازاریابی بیان شده در کتب و متون است. با گسترده‌تر شدنِ جمعیت و ترجیح مشتریان و دسترسی بیشتر به گزینه‌های رقابتی، بخش بندی بازار در هر کسبوکار یا طرح بازاریابی اهمیت زیادی یافته است. در واقع، صاحبان کسب‌و‌کارها با در نظر گرفتنِ بخش بندی بازار، اقدام به تولید و عرضه‌ی محصولات خود می‌کنند. ما نیز در اینجا به توضیح انواع مختلف بخش بندی بازار و کاربردهای هر یک از آنها می‌پردازیم.
به منظورِ دسته‌بندیِ آنچه مشتری می‌خواهد، ۳ روش وجود دارد که با عنوان نیازها، خواسته‌ها و تقاضاها شناخته می‌شود، ولی برای تصمیم‌گیری در مورد نیازها، خواسته‌ها و تقاضاها ابتدا باید بخش بندی بازار را انجام دهید. نخستین گام در بخش بندی بازار، تعیینِ نوع مشتری‌ای است که محصول شما را به محصولات دیگر، ترجیح خواهد داد و بر همین اساس، آن مشتری در بخشی قرار دارد که قصد دارید محصولات خود را به آن عرضه کنید. چه کسی محصول شما را می‌خواهد و آیا تمایل او برای خرید محصول شما در بخش نیازها، خواسته‌ها یا تقاضاها قرار می‌گیرد. شما باید پس از تصمیم‌گیری در مورد محصولی که قصد دارید تولید کنید، در مورد بخش بندی بازار تصمیم‌گیری کنید.
چهار نوعِ مختلفِ بخش بندی بازار وجود دارد که همگی آنها از نظر اجرا در دنیای واقعی با یکدیگر متفاوت هستند. در ادامه به توضیح در مورد هر یک از این بخش بندی‌ها می‌پردازیم.
تقسیم بندی جغرافیایی
تقسیم بندی بازار بر اساس پایه جغرافیا تقسیم بندی جغرافیایی گفته می شود اما دلیل اهمیت این مدل برای تیم های بازاریابی چیست باید توجه داشته باشید که نیازهای مردم بر اساس منطقه جغرافیایی محل سکونت، می تواند متحمل تغییر و تفاوت های واضح شود.
برای مثال تقاضا در مورد بطری های آب معدنی در مناطقی که با کمبود آب رو به رو هستند ، بسیار بیشتر خواهد بود همچنین ممکن است دلیل تقاضا برای استفاده از یک کالا و یا خدمت مشابه نیز بر اساس منطقه جغرافیایی متفاوت باشد. تقسیم بندی جغرافیایی، فرصت شخصی سازی گروه های مختلف را در روند تقسیم بندی بازار در اختیار تیم های بازاریابی قرار می دهد.
ممکن است که یک شرکت، در کشورهای سردسیر برای فروش وسایل گرمایشی بازاریابی کند، در حالی که همان شرکت در کشورهای گرمسیر برای فروش سیستم‌های تهویه‌ی مطبوع بازاریابی می‌کند؛ بنابراین بسیاری از شرکتها از بخش بندی جغرافیایی به‌عنوان پایه و مبنایی برای بخش بندی بازار استفاده می‌کنند. این نوع بخش انواع بخش بندی بازار بندی، ساده‌ترین نوع بخش بندی است، ولی در دهه‌ی گذشته از این نوع بخش بندی در مواردی استفاده شد که صنایع جدید بودند و دسترسی کمتر بود. امروزه، دسترسی بالاست، ولی هنوز هم زمانی از اصول بخش بندی جغرافیایی استفاده می‌شود که در حال گسترش کسبوکار هم در مناطق محلی‌تر و هم مرزهای بین‌المللی باشید.
تقسیم بندی جمعیتی
تقسیم بندی بر اساس اصول جمعیت شناسی، بازار را طبق الگوهای خاصی مانند سن، جنس، وضعیت تاهل، درآمد، اندازه خانواده، درآمد، دین، نژاد، وضعیت اشتغال و ملیت طبقه بندی می کند.
این مورد نیز یکی از معمول ترین روش های تقسیم بندی بازار در میان متخصصین بازاریابی به شمار می رود و از آن به کرات استفاده می شود. تقسیم بندی جمعیتی به ویژه در صنایع خودروسازی ، محصولات آرایشی، گوشی های هوشمند و پوشاک کاربرد دارد. اعتقاد بر این است که رفتار خرید مشتریان به شدت تحت تاثیر فاکتورهای جمعیتی خواهد بود و بهره برداری از این متغیرها در نهایت به نفع کسب و کار تمام می شود.
بخش بندی بازار بر اساسِ ویژگیهای جمعیت‌شناختی را می‌توان در بازار خودرو مشاهده کرد. در بازار خودرو، محدوده‌های قیمت متفاوتی برای خودروهای تولید شده وجود دارد. برای نمونه، شرکت ماروتی در محدوده‌ی قیمت پایینی فعالیت و خودروهایی برای مردم عادی تولید می‌کند. در مقابل، آئودی و بی‌ام‌دبلیو از محدوده‌ی قیمت بالایی برخوردارند و بنابراین، خریداران گران‌ترین و بهترین محصولات را هدف قرار می‌دهند. در این مورد، انواع بخش بندی بازار بخش بندی بازار، بر اساس وضعیت اقتصادی مصرف‌کنندگان انجام می‌شود که یکی از ویژگیهای جمعیت‌شناختی به شمار می‌رود. به همین ترتیب می‌توان از متغیرهای سن، مراحل چرخه‌ی زندگی، جنسیت، درآمد و غیره برای بخش بندی بازار بر اساس ویژگیهای جمعیت‌شناختی، استفاده کرد.
تقسیم بندی رفتاری
همچنین می توان بازار را بر اساس رفتار، الگوی مصرف، اولویت ها ، انتخاب ها و تصمیم گیری های مخاطبان دسته بندی کرد. هر بخش معمولا طبق سطح آگاهی مشتریان از یک محصول و همینطور میزان استفاده از آن ، جداسازی خواهد شد. در واقع شناخت محصول و سطح بهره برداری از آن به طور مستقیم ، رفتار خرید یک فرد را تحت تاثیر خود قرار می دهد.
مخاطبان را می توان در هر کدام از دسته های زیر طبقه بندی کرد :
– آنهایی که محصول را می شناسند
– آنهایی که شناخت کافی از محصول ندارند
– مشتریانی که برای بار اول با محصول مورد نظر آشنا شده اند
همچنین می توان مخاطبان را به دسته های دیگری مانند وفادار به محصول، خنثی و یا رقابتی نیز دسته بندی کرد. امکان تعریف زیرگروه های مختلف بر اساس نحوه مصرف هم وجود خواهد داشت. به عنوان مثال یک فرد ورزشکار ممکن است نوشیدنی های انرژی زا را با هدف دریافت انرژی بیشتر مصرف کند، در حالی که برای یک فرد عادی طعم اهمیت بالاتری داشته باشد.
تقسیم بندی روانشناختی
این مدل از طبقه بندی بازار ، مخاطب را بر اساس شخصیت، سبک زندگی و نگرش وی طبقه بندی می کند. در واقع اعتقاد بر این است که رفتار خرید مشتریان در این روش با توجه به تیپ شخصیتی وی و همچنین سبک زندگی جهت دهی می شود.
شخصیت ترکیبی از ویژگی هایی است که یک فرد منحصر انواع بخش بندی بازار به فرد را شکل داده و متشکل از عادات، صفات، نگرش و خلق و خو خواهند بود. سبک زندگی نیز چگونگی عملکرد یک شخص در دنیای فردی و اجتماعی را توضیح می دهد.
شخصیت و سبک زندگی دو فاکتور مهمی هستند که تصمیم گیری های فردی به منظور خرید یک کالا و یا خدمت را به شدت تحت تاثیر قرار خواهند داد. برای مثال برخی از امکانات مانند سیستم خنک کننده در هر اتاق از یک خانه برای یک فرد به صورت وضعیتی لوکس و برای فردی دیگر کاملا عادی محسوب می شود.
بخش بندی بازار و انواع آن
بخش بندی بازار (Market segmentation) یکی از قدیمی ترین شیوه های بازاریابی است. در شرایطی که جمعیت و سلایق مشتریان روز به روز گسترده تر می شود و گزینه های رقابتی نیز بیشتر در دسترس قرار می گیرند، بخش بندی بازار برای هر کسب و کار یا برنامه بازاریابی تبدیل به یک ضرورت شده است.
بخش بندی بازار چیست؟
به فرآیند تقسیم کردن مشتریان بالقوه بر اساس ویژگیهای مختلف آنها به چند گروه بخش بندی بازار گفته می شود. این بخش ها متشکل از مصرف کنندگانی هستند که واکنشهای مشابهی را نسبت به استراتژی های بازاریابی از خود بروز می دهند و ویژگیهای مشترکی مثل علایق، نیازها یا موقعیت جغرافیایی مشابهی دارند.
آنچه که مشتری می خواهد را می توان در سه دسته طبقه بندی کرد: نیازها، خواسته ها و تقاضاها. اما برای تصمیم گیری روی این موارد ابتدا باید بخش بندی را انجام دهید، و اولین گام در بخش بندی این است که مشخص کنید که کدام دسته از مشتریان محصولات شما را ترجیح می دهند. این مشتریان جزو بخشهای هدف شما هستند. چه کسی محصول شما را می خواهد، و این رغبت در کدام طبقه (نیاز، خواسته یا تقاضا) قرار می گیرد؟ هنگامی که محصولی که می خواهید تولید کنید را مشخص می کنید، باید روی بخش هدف خود نیز تصمیم گیری کنید.
بخش بندی بازار چهار نوع دارد که پیاده سازی هر یک از آنها در دنیای واقعی با دیگری متفاوت است.
بخش بندی بر اساس ویژگیهای جمعیتی
این بخش بندی یکی از ساده ترین و رایج ترنی انواع بخش بندی های بازاریابی است. بیشتر شرکتها از این بخش بندی استفاده می کنند تا محصول خود را در دسترس گروه های جمعیتی مناسبی قرار دهند. بخش بندی ها عموما یک گروه از مردم را بر اساس متغیرهای مشخصی تقسیم بندی می کنند. بنابراین، بخش بندی جمعیتی نیز متغیرهای خودش، مانند سن، جنسیت، اندازه خانواده، درآمد، حرفه، دین، نژاد و ملیت را دارد.
بخش بندی جمعیتی را می توان در بازار خودرو مشاهده کرد. بازار خودرو دامنه های قیمتی متفاوتی دارد که عامل تعیین کننده آنها بخش هدفگیری شده است. به عنوان مثال، ماروتی سوزوکی (ویکیپدیا) دامنه قیمتی پایینی دارد و بنابراین خودروهای خود را برای عموم مردم تولید می کند. اما Audi و BMW رِنج قیمتی بالایی دارند و هدفشان خریداران نسبتا ثروتمند است. لذا در این مورد، بخش بندی بر اساس درآمد انجام می شود که یکی از ویژگیهای جمعیتی است.
بخش بندی رفتاری
این نوع از بخش بندی بازاریابی، مشتریان را بر اساس رفتار و الگوی استفاده و تصمیم گیری تقسیم بندی می کند. بخش بندی رفتاری در بازار گوشی های هوشمند شکوفا شد. به عنوان مثال، بلک بری بخشی را هدف قرار داد که در حوزه کسب و کار فعالیت داشتند، سامسونگ روی کاربرانی تمرکز داشت که به استفاده از اندروید تمایل داشتند و اپل مشتریان ثروتمندتری که می خواهند عضوی از جامعه کاربری یک برند محبوب و منحصر به فرد باشند را هدف گرفت.
نمونه دیگر بخش بندی رفتاری، بازاریابی خرید سال نو است. در این ایام، الگوهای خرید کاملا با الگوهای خرید روزهای عادی متفاوت است.
بخش بندی روانشناختی
برای تعریف یک بخش بازاریابی در این نوع از بخش بندی، از سبک زندگی مردم، فعالیت ها، علاقمندی ها و همچنین نظرات آنها استفاده می شود. بخش بندی روانشناختی با بخش بندی رفتاری شباهت زیادی دارد. اما بخش بندی روانشناختی ابعاد روانی رفتار خرید مصرف کننده را نیز مورد توجه قرار می دهد.
امروزه کاربرد بخش بندی روانشناختی بسیار گسترده شده است. به عنوان مثال در بازار پوشاک که برخی از برندها روی ارائه آخرین مدها تمرکز می کنند و برخی دیگر به ارائه لباس های رسمی اداری می پردازند، با تمرکز بر سبک زندگی از بخش بندی روانشناختی استفاده می شود. این بخش بندی اساسا مبتنی بر سبک زندگی یا AIO (فعالیت ها، علایق و نظرات) مصرف کننده است.
بخش بندی جغرافیایی
این نوع از بخش بندی بازاریابی مردم را بر اساس موقعیت جغرافیایی که در آن سکونت دارند تقسیم بندی می کند. مشتریان بالقوه شما بر اساس محل سکونت خود نیازهای متفاوتی دارند.
به عنوان مثال، همان شرکتی که در کشورهای سردسیر برای بخاری های خود بازاریابی می کند، در کشورهای گرمسیری باید به دنبال بازاریابی دستگاه های تهویه متبوع خود باشد. این نوع از بخش بندی از سایر انواع بخش بندی آسانتر است، اما در واقع اوج استفاده از آن در دهه گذشته بود، چرا که در آن دوره صنایع نوپا بودند و دامنه دسترسی آنها محدود بود. امروزه دامنه دسترسی بسیار گسترده شده است، با این وجود هنوز هم هنگامی که کسب و کار خود را در نواحی محلی و مناطق بین المللی توسعه می دهید باید اصول بخش بندی جغرافیایی را مد نظر قرار دهید.
آنچه در این مطلب ذکر شد، چهار نوع اصلی بخش بندی بازار است. البته انواع دیگری از بخش بندی – مانند بخش بندی کاربرد محور و بخش بندی قیمت محور – نیز وجود دارد، اما همه انواع مختلف دیگر بخش بندی عموما مشتقات همین چهار مورد محسوب می شوند. اما شما برای کسب و کار خود از چه نوع بخش بندی بازار استفاده می کنید؟ لطفا دیدگاه های خود را با گویا آی تی در میان بگذارید.
انواع تقسیم بندی بازار در بازاریابی«قسمت دوم»
همانطور که در قسمت قبلی گفتیم هر بازاری دارای تقسیم بندی های متفاوتی است در این قسمت برای آشنایی بهتر علاقمند به معرفی چند نمونه از تقسیم بندی های بازار می پردازیم.
تقسیم بندی جمعیت شناختی
تقسیم بندی طبق جمعیت شناسی بر اساس متغیر هایی همچون :
یا طبق سود درک شده ای است که یک محصول یا خدمت می توانند فراهم کنند. مزایا ممکن است بسته به مرحله ی مشتری در چرخه ی حیات به شکل متفاوتی درک شوند.
تقسیم بندی جمعیت شناختی؛ بازار را به گروه های مراحل مختلف زندگی تقسیم می کند و امکان می دهد که پیام ها بر این اساس طراحی شوند.
انواع تقسیم بندی بازار در بازاریابی«قسمت دوم»
گونه‌ای از این رویکرد که تقسیم بندی بازار نگاری (firmographic) یا مبتنی بر مشخصه نامیده می شود در تجارت بنگاه با بنگاه (بی تو بی) کاربرد دارد. (برآورد شده است که %۸۱ بازاریابان B2B از این روش استفاده می کنند.) تحت این رویکرد، بازار هدف براساس ویژگی هایی چون اندازه ی شرکت (چه از نظر درآمد انواع بخش بندی بازار یا تعداد کارمندان) بخش صنعت یا موقعیت (کشور / منطقه) تقسیم بندی می شود.
تقسیم بندی رفتاری
تقسیم بندی رفتاری مصرف کنندگان را طبق دانش، دیدگاه، نرخ استفاده و پاسخ به گروه هایی تقسیم می کند. بسیاری از بازاریابان معتقدند که متغیر های رفتاری بهترین نقطه ی شروع برای ایجاد بخش های بازار هستند.
تقسیم بندی روان نمودار شناختی
تقسیم بندی روان نمودار شناختی که گاهی سبک زندگی نامیده می شود با بررسی فعالیت ها، علایق و دیدگاه های (AIO’s) مشتریان اندازه گیری می شود. این روش لحاظ می کند که افراد اوقات فراغت را چگونه سپری می کنند و بیشتر نسبت به کدام آثار بیرونی پاسخگو هستند یا تحت تاثیر آن ها قرار می گیرند.
روان نمودار ها برای تقسیم بندی بسیار مهم هستند چون فعالیت های فردی و سبک زندگی هدف را که فرد مورد نظر تحمل انواع بخش بندی بازار می کند، یا تصویری که تلاش می کنند تا نشان دهند را شناسایی می کنند. رسانه های جمعی اثر و تاثیر برجسته ای بر تقسیم بندی روان نمودار شناختی دارد. محصول های سبک زندگی ممکن است به محصول هایی با درگیری بالا یا تصمیم برای خرید، یا محصول های مجلل و تصمیم خرید آن ها وابسته می باشند.
تقسیم بندی بازار: تعریف، انواع و مثال‌های کاربردی تقسیم بندی بازار
تقسیم بندی بازار شامل جداسازی فرآیند تقسیم بندی مشتریان بالقوه به گروه‌ها و بخشهای مختلف بر اساس ویژگیهای خاص آنها می‌باشد. افرادی که در یک گروه قرار می‌گیرند دارای ویژگیهای مشابهی بوده و حداقل یک یا چند جنبه‌ی مشترک را با هم دارند و برای هر یک از بخشهای مشتریان، استراتژی بازاریابی متفاوتی به کار برده می‌شود.
کتاب الکترونیکی بازاریابی در اینستاگرام را از لینک زیر دریافت کنید.
فروش ویژه – ۵۰,۰۰۰ تومان ۳۹,۰۰۰ تومان
دلایل زیادی وجود دارد که تقسیم بندی بازار را ضروری می‌کند. یکی از دلایل عمده فروشندگان در بخش بازار این است که آنها می‌توانند مجموعه‌ای از بازاریابی سفارشی را برای هر کدام از بخشهای خود ایجاد کرده و بر اساس انواع بخش بندی بازار آنها می‌توانند محصولات تولیدی را تامین کنند.
در یکی از مقاله‌های مشهور بازاریابی، تقسیم بندی بازار را اینگونه تعریف شده است: ” تقسیم محصول و جداسازی بازار به عنوان استراتژی‌های بازاریابی”. تقسیم بندی بازار امروزه اساساً برای حل یک مشکل عمده بازاریابان انجام می‌شود؛ تقسیم بندی بازار به آنها کمک می‌کند تا بتوانند رقابت بیشتری در بازاریابی فردی داشته باشند و بتوانند جداسازی بازار را برای پیشبرد بهتر محصولات و راهبردهای ارتباطی با مشتریان انجام دهند. تقسیم بندی بازار می‌تواند شامل گروه‌های بسیاری باشد که بر اساس آنها پایه و اساس بازاریابی شما انجام خواهد گرفت. این تقسیم بندی‌های پایه عبارت‌اند از تقسیم بندی براساس سن، جنسیت و غیره. سایر عوامل روانشناختی مانند نگرش، علاقه‌مندی و ارزش‌ها نیز در تقسیم بندی بازار لحاظ می‌شود.
جنیسیت
جنسیت یکی از ساده‌ترین و مهم‌ترین پایه‌های تقسیم بندی بازار شمرده می‌شود. منافع، نیازها و خواسته‌های مردان و زنان در سطوح مختلف می‌تواند متفاوت از هم باشد. بنابراین بازاریاب‌ها برای راهبردهای مختلف بازاریابی و ارتباطی باید بر روی هر دو گروه متمرکز شوند. این نوع تقسیم بندی در موارد مختلفی مانند لوازم آرایشی، پوشاک، جواهرات و غیره دیده می‌شود.
گروه سنی
تقسیم بندی بازار از نظر گروه سنی مخاطبان، یک استراتژی عالی برای بازاریابی فردی به حساب می‌آید. اغلب محصولات موجود در بازارهای جهانی در همه‌ی گروه های سنی استفاده نمی‌شوند؛ از این رو تقسیم بازار با توجه به گروه‌های سنی هدف، می‌تواند راه خوبی برای بهبود راهبردهای بازاریابی و ارتباط بهتر و تبدیل نرخ مناسب‌تری برای مشتری باشد.
درآمد
درآمد مخاطبان شما می‌تواند میزان قدرت خرید آنها را تعیین کند، که شامل یکی از عوامل کلیدی مهم برای تصمیم گیری در مورد فروش محصول و ارائه خدمات‌تان به عنوان یک نیاز، خواسته یا حتی یک لوکس برای مشتریان است. بازاریابان معمولاً بازار هدف را با توجه به درآمدشان به سه گروه مختلف تقسیم می‌کنند که شامل گروهی با درآمد بالا، گروهی با درآمد متوسط و گروهی با درآمد پایین می‌شود.
این نوع از تقسیم بندی بازار همچنین می‌تواند با توجه به محصول، استفاده از آن و منطقه‌ی فعالیتی که شما در آن کسب و کار خود را دارید متفاوت باشد.
محل فروش
مکان‌هایی که مخاطبان شما در آن زندگی می‌کنند، بیشترین تاثیر را برای تصمیم آنها بر روی خرید محصولات شما می‌گذارد. برای مثال فردی که در صحرای گرم زندگی می کند می‌تواند نیازمندی بیشتری برای بستنی نسبت به فردی که در کوهستان زندگی می‌کند داشته باشد.
اشتغال
شغل، مناسب مانند درآمد می‌تواند بر روی تصمیم خرید مخاطبان شما تاثیر فراوانی بگذارد. نیازی که یک کارآفرین به یک محصول احساس می‌کند، می‌تواند به عنوان یک کالای لوکس برای کارمند بخش معمولی و فرد معمولی به حساب بیاید.
استفاده محصول
تقسیم بندی بازار از نظر استفاده از محصولات یعنی اینکه یک کاربر چقدر می‌تواند به عنوان یک مصرف کننده پر مصرف، با مصرف معمولی و کم مصرف برای محصولات شما شناخته شود.
شیوه‌ی زندگی
با استفاده از تقسیم بندی براساس شیوه زندگی مشتریان خود می‌توانید، شناخت بهتری نسبت به مشتریان خود به دست آورید. این نوع تقسیم‌بندی بازار می‌تواند شامل مجموعه‌ای مانند وضعیت زناشویی، منافع، سرگرمی‌ها، مذهب، ارزش‌ها و دیگر عوامل روانشناختی که برای تصمیم گیری افراد تاثیر می‌گذارد، باشد.
۴ نوع رایج تقسیم بندی بازار
۱. تقسیم‌بندی بازار بر اساس ویژگیهای جمعیت شناسی: رایج‌ترین نوع تقسیم بندی بازار است که براساس متغییرهایی مانند سن، جنسیت، تعداد اعضای خانواده، درآمد خانواده، شغل، مذهب، نژاد و ملیت تقسیم بندی می‌شود.
۲. تقسیم‌بندی بازار بر اساس براساس رفتار یا تقسیم‌بندی ویژگیهای رفتاری: این نوع تقسیم بندی براساس رفتار و تصمیم‌گیری مشتریان انجام می‌شود.
۳. تقسیم‌بندی بازار بر اساس ویژگیهای روانشناسی یا تقسیم‌بندی روانشناختی: این نوع تقسیم بندی براساس شیوه زندگی افراد، فعالیت‌ها، منافع و نظرات آنها برای تعریف بخش بازاریابی استفاده می‌شود. تقسیم‌بندی روانشناختی کاملاً مشابه تقسیم‌بندی رفتاری است. اما در این نوع از تقسیم‌بندی بازار جنبه‌های روانشناختی رفتار خرید مصرف کننده مورد توجه قرار می‌گیرد.
۴. تقسیم‌بندی بازار بر اساس مناطق جغرافیا یا تقسیم‌بندی جغرافیایی: در این نوع تقسیم بندی، مردم یا گروه مشتریان را براساس مناطق جغرافیایی تقسیم می‌کنند. مشتریان بالقوه نیازهای مختلفی را براساس جغرافیایی که در آن زندگی می‌کنند، نیاز دارند.
مثال‌هایی از انواع مختلف تقسیم بندی بازار
تقسیم بندی بازار یک عمل بسیار مقبول در میان تمام صنایع می‌باشد. اما به طور کل در هر صنعت و هر کسب و کاری می‌تواند تقسیم بندی بازار منحصر به‌فرد خود را هم داشته باشد.
برای مثال شرکت‌هایی که غذای سالم و مغذی تولید می‌کنند، ممکن است محصول خود را بیشتر به افراد سالخورده برسانند. این در حالی است که تقسیم بندهای بازار فست فودهای زنجیره‌ای عموماً براساس جمعیت جوان و نوجوان می‌باشد .
برندهای ورزشی اغلب بازار را با توجه به ورزش‌هایی که طرفدار بیشتری دارد تقسیم بندی کرده و محصولات خود را عرضه می‌کنند؛ به این ترتیب آنها محصولات خاص ورزشی را به مخاطبان مناسب همان ورزش ارائه می‌کنند.
تقسیم بندی بازار یک روش بسیار مناسب برای بازاریابان انواع بخش بندی بازار است و از آن طریق می‌توانند به کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش درآمد کسبوکار کمک کنند. تقسیم بندی بازار به بازاریابان کمک می‌کند تا آنها برنامه‌ریزی خود را مشخص کرده و از این طریق بتوانند نتایج بهتری به دست بیاورند. در نهایت تقسیم کردن بازار به آنها کمک می‌کند که با ایجاد بخشهای کوچک‌تر پایه‌ی فروش اقتصادی بهتری را تولید کنند.
انواع مختلف بازار هدف بر مبنای بخش بندی
پس از بخش بندی کالا (با روش‌های مختلف)، با بازارهای هدف برای فروش محصول و خدمات خود رو‌به‌رو خواهید شد. ویژگی این بازارها ممکن است با توجه به نوع بخش بندی شما متفاوت باشد.
اگر شما بخش بندی را بر مبنای عوامل جمعیت شناختی انجام دهید، بازار هدف می‌تواند براساس درآمد، جنسیت یا سن متفاوت باشد.
اگر بخش بندی را بر مبنای عوامل روانشناختی انجام دهید، نوع بازار هدف می‌تواند بر اساس علایق و فعالیت‌های مصرف کننده متفاوت باشد.
بنابراین بر اساس نوع بخش بندی، نوع بازار هدف نیز متفاوت خواهد بود. در اینجا انواع مختلف از بازارهای هدف را بر اساس انواع بخش‌بندی به شما معرفی می‌کنیم.
حوزه اصلی و تخصصی گروه ما ثبت شرکت در آلمان و اخذ اقامت آلمان از طریق ثبت شرکت است. در این باره بیشتر بدانید.
بازارهای هدف بر اساس بخش بندی جمعیت شناختی
زمانی‌که بخش بندی برمبنای جمعیت شناختی انجام می‌شود، 9 نوع بازار هدف وجود خواهد داشت:
۱- سن: بازار هدف می‌تواند برمبنای سن باشد. بهترین مثال لباس است که براساس سن افراد می‌تواند متفاوت باشد.
۲- جنسیت: همانند مثال لباس، ممکن است تصمیم بگیرید که لباس‌ها را فقط به یک جنسیت به بازار عرضه نمایید، پس بازار هدف شما بر مبنای جنسیت می‌تواند دارای 2 نوع باشد که طبیعتاً انواع بخش بندی بازار محصولات شما برای هر کدام از آنها متفاوت خواهد بود.
۳- نژاد: بسیاری از تصمیم‌گیری‌های افراد برمبنای ریشه نژادی آنهاست. نژاد، تأثیر زیادی بر تصمیم گیری‌های خرید دارد. بنابراین یک مشتری آسیایی دارای رفتار خرید متفاوتی نسبت به یک مشتری آمریکایی است.
۴- درآمد: برند رولکس مثال خوبی است از محصولات گران قیمت که بازار هدف آن مبتنی بر درآمد است. البته، قابل ذکر است که درآمد می‌تواند یک عامل روانشناختی هم باشد.
۵- دین و مذهب: بسیاری از افراد نژاد و مذهب را با هم اشتباه می‌گیرند اما شما نباید این اشتباه را انجام دهید. آسیایی‌ها مذاهب گوناگونی دارند و هر کشوری که می‌روید دارای مذاهب مختلفی است. همچنین اینکه فکر کنید که مسیحیان دارای یک مذهب مشابه هستند نیز اشتباه است. مسیحیان هم مذاهب مختلفی دارند. بنابراین اگر بازار هدف شما مبتنی بر دین و مذهب باشد، باید براساس تنوع مذاهب تصمیم گیری کنید.
۶- شغل یا حرفه: یک داروی ضد آلرژی برای یک مهندس به بازار عرضه نمی‌شود، بنابراین محصولی که برای یک شغل خاص تولید می‌شود نمی‌تواند بازارهای هدف دیگر را مورد هدف قرار دهد. این موضوعی است که شما باید بازار هدف خود را با آن تطابق دهید.
۷- تعداد اعضای خانواد (اندازه خانوار): برندهای اسکورپیو، رنو داستر یا تویوتا اینووا اغلب خانواده‌های بزرگ (با تعداد بیشتر) را مورد هدف قرار می‌دهند. یا جایی که باید به صورت گروهی سفر بروند. بنابراین اندازه انواع بخش بندی بازار خانواده نیز یکی دیگر از گروه‌های بازار هدف است.
۸- موقعیت جغرافیایی: اگر رستورانی نزیک خانه شما باشد، بازاریابی برای افرادی که خانه‌شان نسبت به شما دورتر است رستوران را با شکست مواجه خواهد کرد. بنابراین بازار هدف افرادی هستند که نزدیک به رستوران هستند زیرا مدت زمان لازم برای طی کردن مسیر برای رفتن به رستوران با در نظر گرفتن اینکه در کدام رستوران شام صرف شود بسیار مهم است.
۹- کد پستی: بسیاری از شرکت‌های FMCG یا خرده فروشان کوچک و دست فروشان، مشتریان خود را براساس کد پستی، هدف قرار می دهند.
در بالا تمام انواع بازارهای هدف مبتنی بر عوامل جمعیت شناختی بیان شد. اما با در نظرگرفتن افزایش رقابت، انواع دیگری از بخش بندی نیز وجود دارد که اهمیت بسیار زیادی دارند. بر اساس این نوع بخش بندی، بازار هدف نیز می‌تواند متفاوت باشد.
یکی دیگر از خدمات گروه ما حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان است که داشتن اطلاعات در این زمینه خالی از لطف نیست.
بازارهای هدف بر اساس بخش بندی روانشناختی
۱- فعالیت‌های مصرف کننده: بازار هدف برندهای آدیداس، ریبوک و نایک براساس فعالیت مصرف کننده شکل می گیرند با شعار «از لحاظ جسمی متناسب ماندن». با این ایدئولوژی، نایک و ریبوک با قدرت کفش‌های ورزشی خود را به بازار عرضه می‌کنند. این ۳ برند، برترین برندها برای اینگونه فعالیت‌ها هستند.
۲- علایق: به مثال در مورد کفش ادامه می‌دهیم، اگر شخصی برند Jimmy Choo را خریداری کند، نشان دهنده این است که درآمد خوبی دارد که می‌تواند چنین برند برتری را خریداری کند و شاید علاقمند به جمع‌آوری کلکسیونی از انواع کفش‌ها باشد. همانطور که بسیاری از مردم علاقمند به جمع‌آوری عتیقه یا تمبر هستند. در حقیقت، انواع بخش بندی بازار اگر مصرف کننده را طبق علایق او مورد هدف قرار دهید، می توانید انتظار معامله پر سودی را داشته باشید.
۳- عقاید و نظرات: کدام مجله را می‌خوانید یا کدام وبلاگ را دنبال می‌کنید؟ اگر این سؤال را از هر فردی بپرسید، هر کدام پاسخی متفاوت به این سؤال خواهند داد. این به این دلیل است که مردم چیزهایی را دنبال می‌کنند که از نظر آنها خوب است و نظر مردم همیشه متفاوت است. برخی از افراد ممکن است مطالبی را که در مجله‌های مربوط به هالیوود نوشته می‌شود چرند بدانند، در حالی که افراد دیگر مطالب علمی و تکنولوژی مبتنی بر وبلاگ‌ها را مفید بدانند.
بازارهای هدف بر اساس کاربرد محصول
۱- استفاده برای فرصت‌ها و مناسبت‌ها: یکی از بهترین برندهایی که براساس فرصت‌ها و مناسبت‌ها به بازار عرضه می‌شود، Dairy milk Cadbury (شکلات‌های شیری) است. به انواع بخش بندی بازار یک جشن فکر کنید و شکلات‌های مخصوص مهمانی Cadbury را به خاطر خواهید آورید. Cadbury می‌تواند یک هدیه خوب مناسبتی به شمار رود.
۲- استفاده در شرایط و موقعیت‌های خاص: چه زمانی از چتر استفاده می‌کنید؟ یا چه زمانی از یک صفحه خورشیدی استفاده می‌کنید؟ هر دوی آنها براساس شرایط خاص استفاده می‌شوند. زمانی که باران می‌بارد از چتر استفاده می‌کنید و زمانی که هوا گرم یا آفتابی باشد از صفحه خورشیدی استفاده می‌کنید. بنابراین اینها بازارهای هدف برمبنای استفاده موقعیتی هستند.
۳- نوع استفاده: بسیاری از مشتریان از محصولات خاصی استفاده می‌کنند. به عنوان مثال چاپگر خانگی HP یا Hewlett Packard بسیار متفاوت است و مکانیزم دوباره پر کردن آن هم نسبت به چاپگرهای دیگر آسان تر است. بنابراین یک محصول براساس نوع استفاده آن می‌تواند بازار هدف متفاوتی داشته باشد.
از دیگر خدماتی که باید پس از ثبت شرکت در آلمان از آن بهره ببرید، خدمات حقوقی و خدمات ویرچوال آفیس در آلمان است. با کلیک بر لینک های زیر با این خدمات آشنا می‌شوید.
بازار هدف براساس ارجحیت برند
بسیاری از مردم فقط لپ تاپ با برند Dell را ترجیح می‌دهند. حتی اگر مجبور باشند که لب تاب خود را پس از مدتی تعویض کنند و یا لب تاب جدید بخرند باز هم به سراغ برند Dell می روند. این سهم از وفاداری به یک برند می تواند مبنای بازار هدف قرار گیرد. بد نیست بدانید که بر اساس ارجحیت برند، سه نوع مشتری وجود دارد:
۱- مشتریان وفادار به برند: مشتریانی مانند من به یک برندی که خوب است، توجه دارند و برند خود را تغییر نمی‌دهند.
۲- مشتریان برندشناس (آگاه به برند): مشتریانی هستند که همیشه برند خود را تغییر می‌دهند و شما باید این مشتریان را مورد هدف قرار دهید تا به سمت برند خود برگردانید.
۳- مشتریان ناآگاه: زمانی که شما خود را به عنوان برند به دیگران معرفی می‌کنید، این مشتریان بازار هدف شما هستند. بعنوان مثال برند Baidu در چین شناخته شده است، اما در بسیاری از کشورها شناخته شده نیست.
بازار هدف براساس فرآیند تصمیم‌گیری
در موارد سازمانی، تصمیم‌گیری کاملاً متفاوت است و ممکن است زمانبر باشد. بازاریابی برای OEM و سازمان های دولتی نوعی از بازار هدف هستند که بر مبنای تصمیم گیری شکل می گیرند.در این سازمان‌ها، تصمیمات بزرگ هستند و ارزش سفارشات نیز زیاد است. اما فرآیند تصمیم گیری آهسته و خسته کننده است.
همانطور که می‌بینید، شما فرآیند بخش بندی را انجام می‌دهید و سپس مشتریان خود را مورد هدف قرار می‌دهید. با توجه به وجود انواع مختلفی از بازارهای هدف، برنامه‌ریزی شما باید متناسب باشد تا بازار هدف خود را بدست آورید. شما نمی‌توانید به صورت تصادفی برنامه‌ریزی کنید. به عبارتی دیگر، موقعیت یابی نیز بخشی از برنامه ریزی است.
شما باید بازار هدف را متناسب با موقعیت دلخواهی که در ذهن دارید در نظر بگیرید. همه برندها نمی‌توانند برتر و بهتر باشند اما زمانی که منابع محدودی داشتید، ممکن است به رتبه پنجم دست پیداکنید. حتی با منابع کمتر، این موقعیتی خوب است. نگران نباشید، بعد از هدف گذاری، موقعیت یابی و داشتن استراتژی، با گذشت زمان بیزینس شما رشد خواهد کرد.
دیدگاه شما