تحلیل SWOT یا آنالیز سوات، تحلیلی کاربردی است که در هر کسب و کاری به کمک شما می‌آید و باید آن را انجام بدهید. برای انجام این تحلیل، حضور تمام افرادی که نقش کلیدی در شرکت شما دارند الزامی است. در نهایت نیز با رسم ماتریس SWOT می‌توانید انواع استراتژی‌های پیش رویتان را ببینید و با نقاط قوت SWOT چیست توجه به وضعیت شرکتتان، یک یا چند استراتژی بازاریابی برونگرا یا درونگرا را از بین آنها انتخاب کنید.
تحلیل SWOT چیست؟ معرفی تحلیل و ماتریس SWOT
چه بخواهید پروژه جدیدی را در کسب و کارتان آغاز کنید، چه بخواهید کسب وکار جدیدی به راه بیاندازید و چه بخواهید برای ادامه راه شرکتتان آماده شوید، نیاز به یک نقشه راه یا نقشه ذهنی خواهید داشت. تحلیل SWOT همین نقشه راه است که کمک می‌کند یک استراتژی بازاریابی مناسب را تدارک ببینید.
تحلیل SWOT چیست؟
تحلیل SWOT روشی است که به کمک آن نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای بیزنس خود را بفهمید. استفاده از تحلیل سوات باعث می‌شود که بفهمید کسب و کار شما در چه حوزههایی امکان پیشرفت دارد، و در عین حال بدانید چه حوزه‌ّهایی موجب شکست شما می‌شوند و باید از آنها دوری کنید.
تحلیل SWOT یا سوات، مخفف ۴ واژه زیر است:
Strength یا نقاط قوت
اولین المان تحلیل سوات، نقاط قوت است. نقاط قوت شامل تمام فعالیت‌هایی است که شرکت شما در آن عملکرد خوبی دارد. ویژگی‌های زیر می‌توانند جزو نقاط قوت شما باشند:
- فعالیت‌هایی که کسب و کار شما به خوبی از عهده آنها برمی‌آید
- ارزش‌های شما نسبت به رقیبان
- منابع داخلی مانند نیروی انسانی کارآزموده و خلاق
- دارایی‌های محسوس مانند تکنولوژی خاص یا محل کار مناسب
Weakness یا نقاط ضعف
بعد از شناسایی نقاط قوت، نوبت به نقاط ضعف می‌رسد. هر آنچه که درون کسب و کار شما باشد و باعث شود شرکت شما از اهدافش دور بماند و پیشرفت نکند جزو نقاط ضعف دسته‌بندی می‌شود. از جمله:
- کمبودهای شرکت شما
- ارزش‌های رقیبان نسبت به شما
- کمبود منابع مالی
- نداشتن برنامه درآمدی مناسب
Opportunities یا فرصت‌ها
عوامل خارجی هستند که می‌توانند به رشد فوق‌العاده شما منجر شوند. مانند:
- بازارهای مناسب برای محصولات خاص
- کم بودن تعداد رقیبان
- تقاضای بالا برای محصولات شما
- پوشش رسانه‌ای برند شما
- تکنولوژی‌های جدید
Threats یا تهدیدها
در مقابل فرصت‌ها، تهدیدها قرار دارد. هر عامل خارجی که بتواند شرکت شما را عقب براند برای شما یک تهدید است. از جمله:
- رقیب‌های زیاد و متنوع
- فشار رسانه‌ای و تاثیر منفی آن
- تغییر نگرش مشتریان به برند
- تغییرات اقتصادی و سیاسی (مانند شیوع ویروس کرونا)
فاکتورهای داخلی و خارجی
فاکتورهای تحلیل SWOT را می‌توان به دو دسته داخلی و خارجی تقسیم کرد. نقاط قوت و ضعف، در دسته داخلی قرار می‌گیرند. به این معنی که تحت تاثیر شرایط داخلی کسب و کار شما هستند و کنترل آنها در دست شماست. مثلا میزان توانایی تیم شما، یکی از مواردی است که روی آن تسلط کامل دارید.
تهدیدها و فرصت‌ها عوامل خارجی تحلیل سوات هستند. این عامل‌ها، بیرون از کسب و کار شما وجود دارند و تسلطی بر آنها ندارید. به عنوان مثال، شما نمی‌توانید تعداد رقیبانتان را تعیین کنید.
اهمیت تحلیل SWOT
چرا به تحلیل SWOT برای کسب و کارتان نیاز دارید؟ در این بخش بعضی از مزایای استفاده از تحلیل سوات را بیان می‌کنیم.
- تحلیل SWOT کمک می‌کند تا وضعیت کسب و کارتان را به خوبی تحلیل کنید.
- آنالیز SWOT با نشان دادن جنبه‌ّهای مختلف کسب و کار، کمک می‌کند تا استراتژی مناسبی را در برای پیشرفت کار در نظر بگیرید.
- این تحلیل اهمیت اهداف کوتاه مدت و بلند مدت را برای شما مشخص می‌کند. به این ترتیب خواهید دانست که کدام اهداف برای شما در اولویت هستند.
- آنالیز SWOT کمک می‌کند تا بتوانید از میان انبوه راه‌هایی که پیش روی شما قرار دارد، بهترین راه را برای موفق شدن برگزینید.
چگونه یک تحلیل SWOT انجام دهیم؟
در یک شرکت، انجام دادن تحلیل سوات به عهده مدیران و رهبران شرکت است. در یک استارتاپ نیز انجام دادن تحلیل SWOT یکی از مراحل اصلی برای چیدن نقشه بیزنس (بیزنس پلن) محسوب می‌شود.
با این حال، خوب است که برای انجام دادن این تحلیل، تمام اعضایی که می‌توانند تاثیرگذار باشند حضور داشته باشند. پس برای انجام آنالیز SWOT اعضای تیم‌های مختلف (تولید محتوا، روابط عمومی، توسعه فنی و …) را به یک جلسه دعوت کنید.
برای انجام تحلیل سوات در جلسه می‌توانید از طوفان فکری استفاده کنید. به اعضای جلسه حدود ۱۰ دقیقه وقت بدهید تا نقاط قوت و ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها را از دیدگاه خود روی کاغذ بنویسند. بدین ترتیب مطمئن خواهید بود که از نظر تمام اعضا استفاده کرده‌اید.
برای رسیدن به هریک از موارد فهرست سوات، می‌توانید از سوال‌های زیر استفاده کنید:
نقاط قوت
- کدام روندهای بیزنسی برای شرکت شما سودآور بوده‌اند؟
- تیم شما چه پتانسیل‌هایی دارد؟ دانش، تجربه و اعتبار اعضا جزوی از این پتانسیل‌ّها هستند.
- چه پتانسیل‌های مادی (بودجه، تکنولوژی، مشتری و …) دارید؟
- چه ارزش‌های رقابتی نسبت به رقیبان دارید؟
نقاط ضعف
- بیزنس شما در چه زمینه‌ّهایی باید قویتر شود؟
- چه فرایندهایی نیاز به بهبود دارند؟
- تیم شما چه کمبود‌هایی دارد؟
- آیا موقعیت فعلی شما برای رسیدن به موفقیت مناسب است؟
فرصت‌ها
- آیا تقاضا برای محصول شما در حال افزایش است؟
- آیا ترند جدیدی وجود دارد که بتوانید از آن استفاده کنید؟
- آیا در آینده نزدیک رویدادهایی (مانند نمایشگاه‌ها و جشنواره‌ّها) وجود دارد که بتوانید از آن برای افزایش درآمد استفاده کنید؟
- آیا مشتریان نظر مثبتی به کسب و کار شما دارند؟
تهدیدها
- آیا رقیب‌های بالقوه‌ای دارید که با ورود به بازار برای کسب و کار شما خطر ایجاد کنند؟
- آیا مواد اولیه محصولی که تولید می‌کنید همیشه در دسترس خواهند بود؟
- آیا تکنولوژی‌های جدی می‌توانند کسب و کار شما را تهدید کنند؟
- آیا ترندهایی وجود دارند که روی درآمد شما اثر منفی بگذارند؟
پس از جمع‌آوری پاسخ این پرسش‌ها، برای هریک از موارد تحلیل SWOT رای‌گیری انجام بدهید. برای هر قسمت، ۴ یا ۵ موردی را که رای بالاتری دارند انتخاب کنید.
سپس مراحل زیر را انجام بدهید. (برای راحتی، در ادامه فرض کنید که شما مدیر یک رستوران هستید و قصد دارید تحلیل SWOT را انجام بدهید.)
ماتریس SWOT را باید رسم کنید. یکی از دلایل ترسیم، روانشناسی شکل است که در گرفتن نتیجه بهتر تاثیرگذار است. ماتریس به شکل زیر رسم می‌شود:
یک جدول دو در دو بکشید. یک ردیف این جدول به پارامترهای مثبت (نقاط قوت و فرصت‌ها) و یک ردیف به پارامترهای منفی (نقاط منفی و تهدیدها) اختصاص دارد. ستون‌ها نیز به دو ستون فاکتورهای داخلی (نقاط قوت و ضعف) و فاکتورهای خارجی (فرصت‌ها و تهدیدها) تعلق دارد. این جدول را می‌توانید در شکل زیر ببینید.
در ادامه، انواع استراتژی‌های ماتریس SWOT را معرفی می‌کنیم.
استراتژی SO
اولین و محبوب‌ترین استراتژی است. استراتژی SO یا نقاط نقاط قوت SWOT چیست قوت-فرصت‌ها، از فاکتورهای مثبت داخل شرکت استفاده می‌کند تا بهترین استفاده را از فاکتورهای مثبت خارج شرکت ببرد.
به عنوان یک مثال خوب، می‌توانیم از استارتاپ ایسمینار یاد کنیم که در دوران شیوع ویروس کرونا، با استفاده از نقاط قوتش (داشتن تکنولوژی و پلتفرم آموزش آنلاین) و فرصت‌ها (تعطیل شدن تمام رویدادهای آموزشی حضوری)، موفق شد به رشد فوق‌العاده‌ای دست یابد.
استراتژی WO
استراتژی نقاط ضعف-فرصت‌ها، از فرصت‌های بیرون شرکت استفاده می‌کند تا نقاط ضعف درون شرکت را جبران کند و آنها را بهبود ببخشد. این استراتژی بهترین استراتژی برای کاهض نقاط ضعف و بهره‌برداری حداکثری از فرصت‌هاست.
به عنوان مثال، یک کسب و کار یا شرکت تازه‌کار که در زمینه کاری خود با کمبود نیروی متخصص مواجه است، می‌تواند این کمبود را با شریک شدن با شرکتی دیگر که نیروی متخصص مورد نیازش را دارد، جبران کند.
استراتژی ST
در استراتژی نقاط قوت-تهدیدها، شرکت شما از تمام پتانسیل‌هایش استفاده می‌کند تا به تهدیدهای خارج از شرکت غلبه کند و به موفقیت برسد.
به عنوان مثال زمانی که رقیب جدیدی وارد بازار می‌شود، شما باید از تمام پتانسیل‌ّهایتان از جمله نیروی انسانی، تکنولوژی و بودجه استفاده کنید تا از اون جلو بیوفتید و نگذارید جایتان را در بازار بگیرد.
استراتژی WT
استراتژی نقاط ضعف-تهدیدها، کم طرفدارترین استراتژی در ماتریس SWOT است. در این بخش از ماتریس SWOT ، شرکت سعی می‌کند با توجه به تهدیدهای بیرونی، نقاط ضعف خود را برطرف کند.
یک مثال از ماتریس SWOT
در این بخش برند نوکیا را به عنوان یک شرکت موفق که از سه استراتژی ماتریس سوات استفاده کرده است، بررسی می‌کنیم
استراتژی SO
- افزایش سهم و حضور در بازار با ارائه دادن محصولات و خدمات متنوع به مشتریان
- حضور در بازار آسیا و اقیانوسیه با رویکرد مشتری محور
استراتژی ST
- تبلیغات هدفمند
- کاهش قیمت محصولات با توجه به حضور سایر رقیبان در بازار
استراتژی WO
- تمرکز روی خدمات پس از فروش به مشتریان
- به راه انداختن یک خط محصولات جدید برای آمریکا
تحلیل SWOT یا آنالیز سوات، تحلیلی کاربردی است که در هر کسب و کاری به کمک شما می‌آید و باید آن را انجام بدهید. برای انجام این تحلیل، حضور تمام افرادی که نقش کلیدی در شرکت شما دارند الزامی است. در نهایت نیز با رسم ماتریس SWOT می‌توانید انواع استراتژی‌های پیش رویتان را ببینید و با توجه به وضعیت شرکتتان، یک یا چند استراتژی بازاریابی برونگرا یا درونگرا را از بین آنها انتخاب کنید.
تحلیل SWOT چیست؟
تحلیل SWOT مخفف نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها است.
نام SWOT برگرفته از 4 لغت زیر است:
این تحلیل برای آنالیز نقاط قوت و ضعف و همچنین تحلیل و بررسی فرصت‌ها و تهدیدها استفاده می‌شود.
برای انجام این تحلیل یک نمودار مانند تصویر زیر رسم می‌شود:
نمودار SWOT (عکس از behtime.ir)
ردیف‌های این نمودار:
عواملی که بر آنها کنترل دارید و یا تحت کنترل شما نیستند را از هم متمایز می‌کند و آنها را عوامل داخلی یا خارجی می‌نامند.
عوامل داخلی عواملی هستند که شما یا سازمانتان بر آنها کنترل دارید. نقاط قوت و ضعف از عوامل داخلی هستند.
عوامل خارجی عواملی هستند که شما یا سازمانتان کنترل چندانی یا هیچ کنترلی بر آنها ندارید. فرصت‌ها و تهدیدها عوامل خارجی هستند.
ستون‌های نقاط قوت SWOT چیست نمودار:
مفید یا مضر بودن این عوامل را از هم متمایز می‌کند.
عواملی مفید هستند که به موفقیت شما کمک می‌کنند. نقاط قوت و فرصت‌ها مفید هستند.
عوامل مضر عواملی هستند که مانع موفقیت شما می‌شوند. نقاط ضعف و تهدیدات مضر است.
4 ربع نمودار SWOT
نقاط قوت داخلی و مفید هستند. مانند: گردش مالی خوب، ماشین‌آلات مناسب و کارکنان با استعداد.
نقاط ضعف داخلی و مضر است. مانند: بدهی زیاد و یا کمبود مهارت یا روحیه ضعیف کارکنان.
فرصت‌ها عوامل بیرونی هستند که مفید بوده و هیچ کنترلی بر آنها ندارید. به عنوان مثال، خروج رقبا از بازار.
تهدیدها عوامل خارجی هستند که مضر بوده و شما هیچ کنترلی بر آنها ندارید. به عنوان نقاط قوت SWOT چیست مثال، یک رقیب جدید.
بعد از رسم این نمودار نوبت به این می‌رسد که به کمک تکنیک‌هایی مانند تبدیل SWOT به TOWS و match و Convert ( که در این آدرس می‌توانید درباره آنها بخوانید) به یک استراتژی برسید.
چهار استراتژی عمومی وجود دارد:
استراتژی‌های رشد (فرصت × نقاط قوت)
ماهیت یک استراتژی مبتنی بر رشد این است که فرصت را با نقاط قوت موجود مطابقت داده تا کارهایی ر ا که در آنها مهارت دارید، بیشتر انجام دهید.
استراتژی‌های توسعه داخلی (فرصت × نقاط ضعف)
نکته اصلی در این نوع استراتژی تبدیل نقاط ضعف به نقاط قوت است تا با یک فرصت مطابقت داده شوند. یک استراتژی توسعه داخلی در مورد اصلاح یا توسعه فاکتورهای داخلی است.
استراتژی‌های توسعه خارجی (تهدیدها × نقاط قوت)
این نوع استراتژی مبتنی بر استفاده از نقاط قوت موجود برای تبدیل تهدید به فرصت است.
استراتژی‌های بقا (تهدیدها × نقاط ضعف)
ترکیب تهدید و ضعف‌ها، بدترین حالت ممکن است و باید درباره ادامه تجارت خود تصمیمات جدی بگیرید.
خب تا اینجا خلاصه‌ای از تحلیل SWOT را مطالعه کردید اگر به مطالعه کامل درباره این موضوع و همینطور نحوه رسیدن به استراتژی علاقه دارید در آدرس زیر می‌توانید به توضیحات کاملتری برسید:
می‌توانید ویدئوی آموزشی تحلیل SWOT را در ادامه تماشا کنید:
SWOT چیست؟ تحلیل قدرت، ضعف، فرصت و تهدیدها
SWOT چیست؟ تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) چارچوبی است که برای ارزیابی موقعیت رقابتی شرکت و توسعه برنامه‌ریزی استراتژیک استفاده می‌شود. تجزیه و تحلیل SWOT عوامل داخلی و خارجی و همچنین پتانسیل فعلی و آینده را ارزیابی می‌کند. با ادامه این مقاله کاربردی در دانشگاه کسب‌وکار همراه ما باشید.
آنالیز SWOT چیست؟
این آنالیز برای تسهیل یک نگاه واقع بینانه، مبتنی بر واقعیت و مبتنی بر داده‌ها به نقاط قوت و ضعف یک سازمان، ابتکارات، یا در صنعت آن طراحی شده است. سازمان باید با اجتناب از باورهای از پیش تصور شده یا مناطق خاکستری و در عوض تمرکز بر زمینه‌های زندگی واقعی، تجزیه و تحلیل را دقیق نگه دارد. شرکت‌ها باید از آن به عنوان یک راهنما استفاده کنند و نه لزوماً به عنوان یک نسخه.
SWOT چیست و نحوه انجام تجزیه و تحلیل
تجزیه و تحلیل SWOT تکنیکی برای ارزیابی عملکرد، رقابت، ریسک و پتانسیل یک کسب‌وکار و همچنین بخشی از یک کسب‌وکار مانند خط تولید یا بخش، یک صنعت یا موجودیت دیگر است.
با استفاده از داده‌های داخلی و خارجی، این تکنیک می‌تواند کسب‌وکارها را به سمت استراتژی‌هایی هدایت کند که احتمال موفقیتشان بیشتر است. SWOT از استراتژی‌هایی که در آنها موفق بوده‌اند یا احتمالاً کمتر موفق هستند، فاصله می‌گیرد. تحلیلگران مستقل SWOT، سرمایه‌گذاران یا رقبا نیز می‌توانند آنها را در مورد قوی یا ضعیف بودن یک شرکت، خط تولید یا صنعت راهنمایی کنند.
مروری بصری
تحلیلگران یک تجزیه و تحلیل SWOT را به صورت مربعی ارائه می‌کنند که به چهار ربع تقسیم شده است که هر یک از آنها به یک عنصر SWOT اختصاص دارد. این ترتیب بصری یک نمای کلی از موقعیت شرکت ارائه می‌دهد. اگرچه ممکن است همه نکات زیر یک عنوان خاص، از اهمیت یکسانی برخوردار نباشند؛ اما همه آنها باید بینش‌های کلیدی را در مورد تعادل فرصت‌ها و تهدیدها، مزایا و معایب و غیره نشان دهند.
تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟ برای اولین بار برای تجزیه و تحلیل مشاغل مورد استفاده قرار گرفت. اکنون اغلب توسط دولت‌ها، سازمان‌های غیرانتفاعی و افراد، از جمله سرمایه‌گذاران و کارآفرینان استفاده می‌شود.
نقاط قوت SWOT چیست؟
این نقاط قوت توصیف می‌کنند که یک سازمان در چه چیزی برتری دارد و چه چیزی آن را از رقبا جدا می‌کند: یک نام تجاری قوی، پایگاه مشتری وفادار، یک ترازنامه قوی، فناوری منحصر به فرد و غیره. به عنوان مثال، یک صندوق تأمین ممکن است یک استراتژی معاملاتی اختصاصی ایجاد کرده باشد که نتایج مغلوب بازار را برمی‌گرداند. سپس باید تصمیم بگیرد که چگونه از این نتایج برای جذب سرمایه‌گذاران جدید استفاده کند.
نقاط ضعف SWOT چیست؟
نقاط ضعف سازمان را از عملکرد در سطح بهینه خود بازمی‌دارد. آنها حوزههایی هستند که کسب‌وکار برای ماندن در رقابت باید بهبود دهد: نام تجاری ضعیف، گردش مالی بالاتر از حد متوسط، سطوح بالای بدهی، زنجیره تأمین ناکافی یا کمبود سرمایه.
فرصت‌های SWOT چیست؟
فرصت‌ها به عوامل خارجی مطلوبی اشاره دارند که می‌توانند به یک سازمان مزیت رقابتی بدهند. به عنوان مثال، اگر کشوری تعرفه‌ها را کاهش دهد، یک خودروساز می‌تواند خودروهای خود را به بازار جدیدی صادر کند و فروش و سهم بازار را افزایش دهد.
تهدیدهای SWOT چیست؟
مورد تهدید به عواملی اشاره دارد که پتانسیل آسیب رساندن به سازمان را دارند. به عنوان مثال، خشک‌سالی تهدیدی برای یک شرکت تولیدکننده گندم است؛ زیرا ممکن است عملکرد محصول را از بین ببرد یا کاهش دهد. سایر تهدیدات رایج عبارت‌اند از مواردی مانند افزایش هزینه مواد، افزایش رقابت، عرضه کم نیروی کار و غیره.
جدول SWOT چیست؟
نقاط قوت
- مزیت رقابتی ما چیست؟
- چه منابعی داریم؟
- چه محصولاتی عملکرد خوبی دارند؟
نقاط ضعف
- کجا می‌توانیم پیشرفت کنیم؟
- چه محصولاتی عملکرد ضعیفی دارند؟
- کجا کمبود منابع داریم؟
تهدیدها
- چه مقررات جدیدی عملیات را تهدید می‌کند؟
- رقبای ما چه کاری را به خوبی انجام می‌دهند؟
- چه گرایش‌های مصرف کننده تجارت را تهدید می‌کند؟
فرصت‌ها
- از چه فناوری می‌توانیم برای بهبود عملیات استفاده کنیم؟
- آیا می‌توانیم عملیات اصلی خود را گسترش دهیم؟
- چه بخش‌های جدیدی از بازار را می‌توانیم کشف کنیم؟
نحوه استفاده از تحلیل SWOT چیست
درونی یا داخلی
آنچه در شرکت رخ می‌دهد به عنوان یک منبع عالی اطلاعات برای دسته بندی نقاط قوت و ضعف تجزیه و تحلیل SWOT عمل می‌کند. نمونه‌هایی از عوامل داخلی شامل منابع مالی و انسانی، دارایی‌های مشهود و نامشهود (نام تجاری) و کارایی عملیاتی است. با ادامه این مقاله همراه دانشگاه کسب‌وکار باشید.
سؤالات بالقوه برای فهرست کردن عوامل داخلی SWOT چیست
(قدرت) چه کاری را خوب انجام می‌دهیم؟
(ضعف) بدکاران ما چه هستند؟
(قدرت) قوی‌ترین دارایی ما چیست؟
(ضعف) خطوط تولید ما با کمترین عملکرد کدام‌اند؟
خارجی
آنچه در خارج از شرکت اتفاق می‌افتد به همان اندازه برای موفقیت یک شرکت مهم است که عوامل داخلی. تأثیرات خارجی، مانند سیاست‌های پولی، تغییرات بازار و دسترسی به تأمین‌کنندگان، مقوله‌هایی هستند که باید از آنها برای ایجاد فهرستی از فرصت‌ها و ضعف‌ها استفاده کرد.
سؤالات بالقوه برای فهرست کردن عوامل خارجی SWOT چیست
(فرصت) چه روندهایی در بازار مشهود است؟
(فرصت) کدام جمعیت را هدف قرار نمی‌دهیم؟
(تهدید) چند رقیب وجود دارد و سهم آنها از بازار چقدر است؟
(تهدید) آیا مقررات جدیدی وجود نقاط قوت SWOT چیست دارد که به طور بالقوه می‌تواند به عملیات یا محصولات ما آسیب برساند؟
از تجزیه و تحلیل SWOT برای شناسایی چالش‌های تأثیرگذار بر کسب‌وکارتان و فرصت‌هایی که می‌توانند آن را افزایش دهند، استفاده کنید. با این حال، توجه داشته باشید که این یکی از چندین تکنیک موجود است.
مثال تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
در سال 2015، تجزیه و تحلیل SWOT خط ارزش شرکت کوکاکولا، به نقاط قوتی مانند نام تجاری مشهور جهانی، شبکه توزیع گسترده و فرصت‌ها در بازارهای نوظهور اشاره کرد. با این حال، همچنین به نقاط ضعف و تهدیدهایی مانند نوسانات ارز خارجی، افزایش علاقه عمومی به نوشیدنی‌های “سالم” و رقابت از سوی ارائه‌دهندگان نوشیدنی سالم نیز اشاره کرد.
تجزیه و تحلیل SWOT آن، خط ارزش را وادار کرد تا سؤالات سختی در مورد استراتژی کوکاکولا مطرح کند؛ اما همچنین توجه داشته باشد که این شرکت “احتمالاً یک ارائه‌دهنده نوشیدنی درجه یک باقی خواهد ماند” که به سرمایه‌گذاران محافظه کار “منبع مطمئن درآمد و کمی سرمایه” ارائه می‌دهد.
پنج سال بعد، تجزیه و تحلیل SWOT خط ارزش مؤثر واقع شد؛ زیرا کوکاکولا ششمین برند قوی در جهان است، همانطور که در آن زمان بود. ارزش سهام کوکاکولا (که با نماد KO معامله می‌شود) طی پنج سال پس از تکمیل تجزیه و تحلیل بیش از 60 درصد افزایش یافته است.
برای به دست آوردن تصویر بهتری از تجزیه و تحلیل SWOT، مثالی از یک شرکت ساختگی اسموتی ارگانیک را در نظر بگیرید. برای درک بهتر اینکه چگونه در بازار اسموتی رقابت می‌کند و چه کاری را می‌تواند بهتر انجام دهد، یک تحلیل SWOT انجام داد. از طریق این تجزیه و تحلیل، مشخص شد که نقاط قوت آن منبع خوب مواد تشکیل دهنده، خدمات مشتری شخصی و رابطه قوی با تأمین‌کنندگان است. این شرکت با بررسی در عملیات خود، چند نقطه ضعف را شناسایی کرد: تنوع کم محصول، نرخ گردش مالی بالا و تجهیزات قدیمی.
با بررسی اینکه چگونه محیط خارجی بر تجارت آن تأثیر می‌گذارد، فرصت‌هایی را در فناوری نوظهور، جمعیت شناسی استفاده نشده و تغییر فرهنگ به سمت زندگی سالم را شناسایی کرد. همچنین تهدیداتی مانند سرمازدگی زمستانی که به محصولات زیان وارد می‌کند، یک بیماری همه گیر جهانی و پیچیدگی‌هایی در زنجیره تأمین پیدا کرد. در ارتباط با سایر تکنیک‌های برنامه‌ریزی، این شرکت از تجزیه و تحلیل SWOT برای استفاده از نقاط قوت و فرصت‌های خارجی خود و برای حذف تهدیدها و تقویت مناطقی که در آنها ضعیف است استفاده کرد.
سؤالات متداول در مورد تجزیه و تحلیل SWOT
آنالیز SWOT چیست؟
تجزیه و تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) روشی برای شناسایی و تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی است که عملیات فعلی و آینده را شکل می‌دهد و به توسعه اهداف استراتژیک کمک می‌کند. تجزیه و تحلیل SWOT به شرکت‌ها محدود نمی‌شود. افراد همچنین می‌توانند از تحلیل SWOT برای مشارکت در درون نگری سازنده و ایجاد اهداف بهبود شخصی استفاده کنند.
به عنوان مثال Home Depote تجزیه و تحلیل SWOT را انجام داد و فهرستی متوازن از مزایا و معایب داخلی و عوامل خارجی که موقعیت بازار و استراتژی رشد آن را تهدید می‌کرد، ایجاد کرد. خدمات مشتری با کیفیت بالا، شناخت قوی برند و روابط مثبت با تأمین‌کنندگان از نقاط قوت قابل توجه آن بود. در حالی که یک زنجیره تأمین محدود، وابستگی متقابل به بازار ایالات متحده و یک مدل تجاری قابل تکرار به عنوان نقاط ضعف آن ذکر شد.
تهدیدات هوم دیپو که ارتباط نزدیکی با نقاط ضعف آن داشت، وجود رقبای نزدیک، جایگزین‌های موجود و وضعیت بازار ایالات متحده بود. از این مطالعه و تحلیل‌های دیگر دریافت که گسترش زنجیره تأمین و ردپای جهانی آن کلید رشد آن خواهد بود.
تحلیل SWOT چیست و چگونه یک تحلیل خوب بنویسیم؟
ایجاد تحلیل SWOT شامل شناسایی و تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای یک شرکت است. توصیه می‌شود ابتدا لیستی از سؤالات برای پاسخ به هر عنصر ایجاد کنید. سؤالات به عنوان راهنمایی برای تکمیل تجزیه و تحلیل SWOT و ایجاد یک لیست متوازن عمل می‌کنند. چارچوب SWOT را می‌توان در قالب فهرست، به عنوان متن آزاد، یا معمولاً به عنوان یک جدول 4 سلولی، با ربع‌های اختصاص داده شده به هر عنصر، ساخت. ابتدا نقاط قوت و ضعف و سپس فرصت‌ها و تهدیدها ذکر می‌شود.
تهدیدها در SWOT چیست؟
تهدیدها نیروهای خارجی هستند که ممکن است بر موفقیت یک شرکت تأثیر منفی بگذارند .
آنها از مزیت‌های رقابتی رقبا، تأثیرات غیرقابل کنترل مانند بلایای طبیعی، سیاست‌های دولتی و غیره تشکیل شده‌اند. شناسایی تهدیدها می‌تواند به افشای موانع موفقیت و موقعیت شرکت‌ها برای توسعه استراتژی‌هایی برای غلبه بر آنها کمک کند.
نقاط قوت در آنالیز SWOT چیست؟
در واقع نقاط قوت در تجزیه و تحلیل SWOT فعالیت‌ها، فرآیندها و رفتارهای داخلی مطلوب یک شرکت است (آنچه شرکت به خوبی انجام می‌دهد). این‌ها عواملی هستند که به موفقیت شرکت و برند آن کمک می‌کنند. نقاط قوت، مانند خدمات مشتری با رتبه بالا و مدیریت مؤثر زنجیره تأمین، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مزیت رقابتی خود را حفظ کرده و افزایش دهند.
قدرت SWOT
تجزیه و تحلیل SWOT یک راه عالی برای هدایت جلسات استراتژی تجاری است. این نشانی از قدرت است که همه افراد حاضر در اتاق در مورد نقاط قوت و ضعف اصلی شرکت صحبت کنند، فرصت‌ها و تهدیدها را تعریف کنند و ایده‌ها را طوفان فکری کنند. اغلب، تجزیه و تحلیل SWOT که قبل از جلسه تصور می‌کنید، در سرتاسر جلسه تغییر می‌کند تا عواملی را منعکس کند که شما از آنها بی‌اطلاع بوده‌اید و اگر ورودی گروه نبود، هرگز نمی‌توانستید آنها را ثبت کنید.
یک شرکت می‌تواند از SWOT برای جلسات کلی استراتژی تجاری یا برای بخش خاصی مانند بازاریابی، تولید یا فروش استفاده کند. به این ترتیب، می‌توانید ببینید که چگونه استراتژی کلی توسعه‌یافته از تجزیه و تحلیل SWOT قبل از تعهد به آن، به بخش‌های ریز فیلتر می‌شود.
محدودیت‌های swot چیست؟
اگرچه SWOT یک ابزار برنامه‌ریزی مفید است؛ اما محدودیت‌هایی دارد. این یکی از چندین تکنیک برنامه‌ریزی تجاری است که باید در نظر گرفته شود و نقاط قوت SWOT چیست نباید به تنهایی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین، هر یک از نکات ذکر شده در دسته‌ها دارای اولویت یکسان نیستند؛ مثلا SWOT تفاوت وزن را در نظر نمی‌گیرد؛ بنابراین، با استفاده از تکنیک برنامه‌ریزی دیگری به تحلیل عمیق‌تری نیاز است.
مهارت‌های خودتان را با دانشگاه کسب‌وکار ارتقا بدهید. این جا محلی است برای یادگیری. استراتژی‌ها و راه‌کارهایی که بیان می‌شود را برای کسب‌وکار خود به کار ببرید و نتیجه را برای ما و دیگر مخاطبان در قسمت نظرها بنویسید.
مریم کمندانی
من مریم کمندانی، فرزند ایران و متولد سال 73 هستم. تحصیلات کارشناسی را در رشته کامپیوتر- سخت افزار و تحصیلات کارشناسی ارشد را در رشته مدیریت بازرگانی - تجارت الکترونیک به اتمام رساندم. چندین سال به عنوان مدیر در سازمان های مختلف مشغول به کار هستم. اینجا هستم تا تجربیات و به روز ترین مقالات در حوزه کسب و کار و کارآفرینی را با شما به اشتراک بگذارم.
ماتریس swot چیست و چطور باید از آن استفاده کنیم؟
ماتریس swot یکی از ابزارهای ساده و در عین حال قدرتمند است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا استراتژی خود را توسعه دهند. فرقی نمی‌کند که شما در حال راه راه‌اندازی یا توسعه استارتاپ خود باشید یا هدایت یک شرکت را بر عهده داشته باشید، تحلیل swot یکی از ابزارهای مؤثر در بهبود استراتژی کسب‌وکار شما خواهد بود.
ماتریس swot چیست؟
ماتریس swot نیز مانند بسیاری دیگر از مفاهیم بازاریابی مخفف نقاط قوت SWOT چیست یک سری از کلمات و اصطلاحات است که برای درک بهتر این ابزار تحلیلی بهتر است قبل از هر چیز با این اصطلاحات آشنا شویم.
هر کسب‌وکاری برای موفقیت و رسیدن به اهداف خود، باید این 4 فاکتور را به خوبی بشناسد و تحلیل کنید. شناسایی و تحلیل نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصت‌ها و تهدیدهای یک کسب‌کار، مهم‌ترین کاری است که ماتریس swot انجام می‌دهد.
در تحلیل swot باید این دو نکته را مورد توجه قرار دهید: نقاط ضعف و نقاط قوت یک کسب‌کار، مسائل درونی هستند که داخل آن کسب‌وکار وجود دارند، مانند افراد تیم، اختراعات، مالکیت معنوی، موقعیت مکانی و … . هر کسب‌وکاری می‌تواند روی نقاط قوت و ضعف خود نقاط قوت SWOT چیست به عنوان اموری که در داخل سازمانش قرار دارد، تسلط داشته باشد و آنها را تغییر دهد.
نکته دوم توجه به فرصت‌ها و تهدیدهای یک کسب‌وکار است. برخلاف دو مورد اول ماتریس swot، یعنی نقاط قوت و نقاط ضعف، این دو مورد بیرون از کسب‌وکار وجود دارند و بنابراین امکان تسلط و یا تغییر آنها کار چندان ساده‌ای نیست، مانند تحولاتی که در بازار رخ می‌دهند، عکسل‌العمل رقبا و …
چرا باید از تحلیل swot استفاده کنیم؟
مهم‌ترین عملکرد این ماتریس این است که نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصت‌ها و تهدیدهای یک کسب‌وکار را در لیستی سازمان‌دهی شده ارائه می‌دهد تا از طریق تجزیه و تحلیل آن بتوان به عملکرد بهتری دست یافت. ممکن است اینطور تصور کنید که شما بهتر از هر کسی نسبت به نقاط قوت و ضعف خود آگاه هستید و می‌دانید که چطور کسب‌وکار خود را هدایت کنید و نیازی به ماتریس swot ندارید!
اما تجزیه و تحلیل کسب‌وکار از طریق این روش به شما کمک خواهد کرد که رویکردهای جدید را امتحان کرده و از مسیرهای جدیدتری به کسب‌وکار خود نگاه کنید. اگر برای تحلیل swot وقت بگذارید، به استراتژی قوی‌تری برای رشد کسب‌وکار خود مسلح خواهید شد.
کاربرد ماتریس swot این است که از نقاط قوت و ضعف خود آگاه خواهید شد و آنها را برای استفاده از فرصت‌ها و حتی تهدیدهای بازار آماده کرده و عملکرد بهتری را در پیش خواهید گرفت.
چگونه تحلیل swot را انجام دهیم؟
در ادامه مراحل تجزیه و تحلیل کسب و کار را بر اساس نمونه تحلیل swot توضیح خواهیم داد:
1- جمع کردن افراد مناسب
در قدم اول باید مشخص کنیم که این تحلیل را چه کسانی باید انجام دهند؟ شکی نیست که بنیان‌گذاران و رهبران یک کسب‌وکار بهتر از هر فرد دیگری نسبت به نقاط قوت و ضعف و همچنین تهدیدها و فرصت‌های بازار آگاه هستند، اما برای تجزیه و تحلیل کسب و کار ، تنها حضور آنها کافی نیست و باید یک تیم از افراد مختلف به عنوان نمایندگان بخش‌های مختلف شرکت را در کنار هم قرار دهید تا با نگاهی عمیق‌تر این فرایند را انجام دهند.
2- طوفان نقاط قوت SWOT چیست فکری ایجاد کنید
در مرحله دوم از همه افراد بخواهید که ایده‌های خود را در رابطه با تحلیل swot روی تعدادی برگه بنویسند و روی دیوار مقابل نصب کنند. این فرایند مانند یک طوفان فکری است که هر کس ایده‌اش را نسبت به نقاط قوت و ضعف سازمان و فرصت‌ها و تهدیدهای بیرونی آن بیان می‌کند.
3- رتبه‌بندی ایده‌ها
لازم به ذکر است که طوفان فکری باید در رابطه با هر 4 بخش ماتریس swot انجام شود. بعد از اینکه همه ایده‌های خود را روی دیوار چسپاندند، نوبت به رتبه‌بندی آنها می‌شود. گروه باید از طریق بحث و گفتگو به این نتیجه برسد که به عنوان مثال مهم‌ترین نقاط قوت یا ضعف شرکت چیست یا در میان تهدیدها و فرصت‌های موجود در بازار کدام یک مهم‌تر هستند.
سؤالاتی که به تحلیل swot کمک می‌کنند:
هر اندازه بتوانید به داده‌های بهتری از نقاط ضعف، قوت، تهدیدها و فرصت‌های کسب‌وکار خود برسید، تحلیل دقیق‌تری نسبت به فرایند خود داشته و در نتیجه استراتژی‌های مناسب‌تری را در پیش خواهید گرفت. بنابراین برای رسیدن به پاسخ‌های درست درباره 4 بخش ماتریس swot باید سؤالات درستی مطرح کنید.
– نقاط قوت تحلیل swot : (ویژگی‌های مثبت و درونی شرکت شما محسوب می‌شوند که تحت کنترل شما قرار دارند)
- کدام یک از فرایندهای تجاری شما موفق هستند؟
- دارایی‌های شرکت شما چیست؟ ( دانش، آموزش، مهارت‌ها، نیرونی انسانی)
- دارایی‌های فیزیکی شرکت شما چیست؟
- مزیت رقابتی شما نسبت به رقبایتان چیست؟
– نقاط ضعف ماتریس swot : (عوامل منفی که قدرت کسب‌وکار شما را کم می‌کنند و باید آنها را بهبود ببخشید)
- کدام یک از فرایندهای تجاری شما نیاز به بهبود دارند؟
- آیا در تیم شما شکاف وجود دارد؟
- آیا دارای یک موقعیت مکانی ایده‌‌آل هستید؟
- در کدام یک از بخش‌ها باید رقابت بیشتری داشته باشید؟
– فرصت‌ها در تحلیل swot : (عوامل بیرونی که احتمالا به موفقیت کسب‌وکار شما کمک خواهند کرد)
- آیا بازار شما در حال رشد است؟
- آیا فرایندهایی برای ترغیب مردم به خرید بیشتر از شما وجود دارد؟
- آیا رویدادهایی وجود دارد که بتوانید جهت رشد کسب‌وکار خود در آنها شرکت کنید؟
- آیا مشتریان به کسب‌وکار شما احترام می‌گذارند؟
– تهدیدها در ماتریس swot : (عوامل بیرونی که ممکن است برای کسب‌وکار شما ضرر داشته باشند و شما هم کنترلی روی آنها ندارید)
- آیا رقبای بالقوه‌ای برای ورود به بازار شما وجود دارند؟
- آیا همیشه قادر به تأمین مواد اولیه کسب‌وکار از تأمین‌کنندگان کنونی خود با قیمت مناسب هستید؟
- آیا فناورر‌های آینده کسب‌وکار شما را تحت تأثیر قرار خواهند داد؟
سخن آخر: نحوه استفاده از ماتریس swot
بعد از اینکه توانستید مهم‌ترین نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصت‌ها و تهدیدهای بیرونی کسب‌وکار خود را شناسایی کنید، نوبت به استفاده از این داده‌های ارزشمند می‌رسد. شاید شما بتوانید طی یک روز کاری و یا حتی چند ساعت از طریق ایجاد یک طوفان فکری با همکاران‌تان این 4 بخش را شناسایی کنید، اما طبیعتا استفاده از آنها در استراتژی‌های کسب‌وکارتان به چندین ماه زمان نیاز دارد.
پس عجله نکنید و سعی کنید در تدوین استراتژی‌های بازاریابی کسب‌وکار خود نتایج ماتریس swot را پیش چشم داشته باشید و تلاش کنید که از نقاط قوت خود برای مقابله با تهدیدهای بازار استفاده کنید و فرصت‌های بازار را نیز برای از بین بردن نقاط ضعف کسب‌وکارتان در نظر داشته باشید.
دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ
مطالب مرتبط
کمپین‌های تبلیغاتی یک استراتژی بازاریابی مهم برای انواع مختلف کسب و کارهایی هستند که می‌خواهند آگاهی از برند و درآمد […]
اس ام اس مارکتینگ از جمله رویکردهای بازاریابی به شمار می‌رود که امکان برقراری یک رابطه تعاملی قوی را با […]
چه می‌شود اگر بتوانید در هر زمان و در هر مکان، حتی هنگام خواب درآمد داشته باشید؟ این مفهوم موجب […]
تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
SWOT : نقاط قوت (Strengths)، نقاط ضعف (Weaknesses)، فرصت ها (Opportunities) و تهدیدها (Threats)
زمانی که برای یک شرکت ( چه آفلاین و چه آنلاین ) برنامه ریزی استراتژیک می کنید بد نیست که تجزیه و تحلیل خود را تنها به کسب وکار خود محدود نکنید بلکه به سراغ کسب وکارهای رقیب و محیط فعلی کسب وکار نیز بروید.تجزیه و تحلیل SWOT از این دست تحلیل ها می باشد.
انجام تجزیه و تحلیل SWOT به شما کمک می کند تا از طریق بهبود نقاط قوت تان راه هایی برای کاهش اثر نقاط ضعف در کسب وکار خود بیابید. در شرایط ایده آل شما با استفاده از نقاط قوت خود از فرصت های بازار که ناشی از نقاط ضعف یا کمبودهای رقبایتان است، استفاده می کنید.
SWOT اولیه
شما می‌توانید یک تجزیه و تحلیل SWOT اولیه را در یک جلسه طوفان مغزی با اعضای شرکت تان انجام دهید یا اگر به تنهایی صاحب یک مغازه هستید این کار را خودتان بکنید. برای شروع تجزیه و تحلیل SWOT اولیه یک جدول 4 قسمتی یا 4 لیست برای هر یک از اجزای SWOT تهیه کنید.
سپس لیستها را با موارد زیر پر کنید :
- نقاط قوت : به این فکر کنید که شرکت شما کدام کار را به خوبی انجام می دهد.چه چیز شما را نسبت به رقبایتان متمایز می سازد چه مزایایی نسبت به سایر کسب وکارها دارید؟
- نقاط ضعف : مواردی که برای شما چالش محسوب می شود را لیست کنید. مشتریان شما از چه چیزهایی شکایت می کنند؟ نیازهای برآورده نشده نیروی فروش شما چیست؟
- فرصت ها : مواردی را که از نقاط قوت تان به شکل کامل استفاده نمی شود، کشف کنید. آیا روند نوظهوری که با نقاط قوت شرکت شما سازگاری داشته باشد، می شناسید؟ آیا زمینه خاصی از محصول یا خدمت وجود دارد که بتوانید در آن عملکرد مناسبی داشته باشید ولی هنوز وارد رقابت در آن نشده باشید؟
- تهدیدها : هم در نقاط قوت SWOT چیست درون شرکت تان و هم بیرون از آن به دنبال چیزهایی باشید که می تواند به کسب وکار شما آسیب برساند. در داخل شرکت آیا از لحاظ مالی، توسعه یا دیگر موارد مشکل دارید؟ در خارج از شرکت چطور؟ آیا رقبایتان قویتر شده اند؟ آیا هیچ روند نوینی وجود دارد که یکی از نقاط ضعف شما را پررنگ تر کرده باشد؟ و آیا هیچ تهدید دیگری برای موفقیت شرکت خود می بینید؟
تجزیه و تحلیل SWOT پیشرفته
تجزیه و تحلیلSWOT به شکل عمیق تر می تواند به درک بهتر شما از موقعیت رقابتی شرکت کمک کند. یکی از راه های بهبود SWOT اولیه این است که اطلاعات با جزییات بیشتری از رقبا در تجزیه و تحلیل قرار بگیرد.
به فعالیت های اینترنتی مانند مشارکت سازمان های تجاری، وجود موتورهای جستجو و لینک های خارجی به سایت ها توجه کنید. این امر به تشخیص بهتر فرصت ها و تهدیدها برای شرکت تان کمک می کند. همچنین می توانید نگاه دقیق تری به محیط کسب وکار داشته باشید چرا که اغلب فرصت ها ناشی از یک محیط کسب وکار در حال تغییر هستند.
در زیر چند مثال آورده شده :
فراگیری یک روند و موج جدید باعث افزایش تقاضا نسبت به عرضه گزینه های باکیفیت خواهد شد.
یک بخش از مشتریان در حال افزایش و غالب شدن در جامعه هستند ولی نیازهای خاص آنان توسط رقبای شما به طور کامل هنوز برآورده نشده است.
یک مشتری، رقیب یا عرضه کننده از کسب وکار خارج شده و با شرکت دیگری ادغام می شود. همانطور که هر کدام از صنعت خارج می شدند فرصت هایی برای دستیابی به مشتریان کسب وکارهای از رده خارج شده، به وجود می آید.
شما همچنین می‌توانید از طریق بررسی و تحقیق، کیفیت تجزیه و تحلیل SWOT را افزایش دهید. به علاوه می توانید بیشتر درباره کسب وکار خود و رقبایتان یاد بگیرید. زمینه هایی که
تحقیق شما می تواند دربرگیرد عبارتند از :
1 ) آگاهی، علاقه،امتحان محصول و سطوح استفاده مشتری
2 ) برند، وب سایت یا تصویر شرکت در فضای مجازی
3 ) اهمیت خصوصیات متفاوت خدمات یا محصول برای مشتریان تان
4 ) چگونگی کیفیت محصول نقاط قوت SWOT چیست یا عملکرد خدمات
چه از یک رویکرد اولیه و چه از یک رویکرد پیشرفته تر نسبت به تجزیه و تحلیل SWOT بهره بگیرید مطمئن باشید که دیدگاه های تازه تری خواهید یافت. از این تجزیه و تحلیل برای افزایش اثربخشی شرکت خود و همچنین یکی از اجزای طرح یا برنامه بازاریابی یا طرح توجیهی کسب وکار خود بهره ببرید.
دیدگاه شما